Reference Guide

176 Información importante
Si no dispone de acceso a Internet, llame a su representante de atención al cliente o al número de
teléfono 1-800-624-9897.
Todas las solicitudes de transferencia de propiedad son realizadas bajo entera discreción de Dell.
Todas esas transferencias estarán sujetas a los términos y condiciones del servicio original o
contrato de garantía limitada de hardware, y a los términos y condiciones de venta de
Dell aplicables ubicados en www.dell.com/terms. Dell no puede garantizar la autenticidad de los
productos, las garantías limitadas, el servicio o la asistencia técnica, o la exactitud de las listas de
productos que adquiere de terceros.
Política de devoluciones de Dell (únicamente en EE. UU.)
Dell valora la relación que tiene con el usuario y le ofrece la opción de devolver la mayoría de los
productos que ha comprado directamente de Dell. El usuario puede devolver a Dell productos
que ofrezcan la opción de devolución a cambio de un crédito o reembolso del precio de compra
pagado, menos los gastos de envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables
que se indican a continuación:
Período de devolución de 21 días para ciertos productos y accesorios de software y hardware:
A menos que exista un contrato por separado con Dell o excepto según se proporciona a
continuación, todo el hardware, accesorios, periféricos, piezas y software multimedia (siempre
que el software esté sin abrir y en su paquete precintado o, si se ha enviado electrónicamente,
software que no ha aceptado haciendo clic en el botón “Acepto estos términos y condiciones"),
puede devolverse dentro de los 21 días a partir de la fecha del albarán o factura para obtener
crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos gastos de envío y cualquier cargo por
devolución aplicable (tal como se describe en detalle más abajo). La devolución de cualquier
producto a Dell sin autorización previa de Dell será considerada devoluciónno autorizada, el
cliente no recibirá crédito por el producto y Dell no le enviará el producto de nuevo.
Excepciones a la política de devoluciones de 21 días de Dell:
• Se pueden devolver los productos PowerEdge™, PowerConnect™ y PowerVault™
adquiridos directamente de Dell dentro de los 30 días a partir de la fecha indicada en el
albarán o factura.
• Se pueden devolver los nuevos sistemas Vostro ™, OptiPlex ™, Latitude ™ y Dell Precision ™
adquiridos directamente de las divisiones designadas por Dell como Comerciales o Públicas
dentro de los 30 días a partir de la fecha indicada en el albarán o factura.
• El software de aplicación y sistemas operativos instalados por Dell se puede devolver
solamente si ha sido instalado en un sistema que acepta devolución, y solamente si
devuelve el sistema dentro del período de devolución aplicable.
• Los productos de marca Dell EqualLogic™ y EqualLogic, los productos de marca
Dell|EMC y EMC, los productos de hardware y software de marca Dell KACE y KACE,
los productos de hardware y software de marca Dell Compellent y Compellent, los
productos de hardware y software de marca Dell Force 10 y Force 10, las bibliotecas de
cintas PowerVault ML6000, los productos de empresa que no son de la marca Dell, el
software de empresa, y los productos de hardware o software personalizados no se podrán
devolver en ningún momento.