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Descripción de los mensajes de la impresora | 337
"021-001" - "022-999"
018-796 El servidor ha devuelto el mensaje de resultado RFC2251 número “96” (bucle de cliente
detectado) para la consulta de la libreta de direcciones.
Póngase en contacto con el administrador de red para comprobar el estado del servidor
LDAP.
018-797 El servidor ha devuelto el mensaje de resultado RFC2251 número “97” (se ha superado el
límite de referencia) para la consulta de la libreta de direcciones.
Póngase en contacto con el administrador de red para comprobar el estado del servidor
LDAP.
Código de
estado
Causa y solución
021-210
021-211
021-212
Compruebe la conexión entre el lector de tarjetas inteligentes y la máquina. Apague y
vuelva a encender la impresora. Si el error sigue sin resolverse, puede que el lector de
tarjetas inteligentes esté defectuoso. Conecte un lector de tarjetas inteligente que no esté
dañado y ejecute de nuevo la operación.
021-213 Existe un problema en la configuración de la tabla de precios unitarios para el producto
conectado.
Exporte la tabla de precios unitarios y modifíquela usando la Dell Printer Configuration
Web Tool. Ajuste el número de 1 a 9.999.999.
021-214 Se ha producido un error durante la comunicación cifrada entre la máquina y el dispositivo
de memoria USB.
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
021-215 El dispositivo de contabilidad/facturación conectado no coincide con el dispositivo
especificado en la máquina.
Cambie la opción de la máquina o conecte el dispositivo de contabilidad/facturación
correcto, apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil está en blanco y, a
continuación, encienda la máquina.
021-360
021-361
Se ha producido un error en la máquina.
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
021-401 El número de dispositivos de autenticación, tal como un lector de tarjetas inteligentes,
conectados supera el valor de la opción.
Desconecte el dispositivo de autenticación.
021-500 Espere hasta que finalice el trabajo activo.
021-700
021-701
Error de interfaz USB. Compruebe la conexión USB. Apague y vuelva a encender la
impresora. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si se repite este
error.
021-750
021-751
021-770
021-771
021-772
Compruebe si la línea telefónica está conectada correctamente. Espere un momento e
inténtelo de nuevo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si se repite
este error.
021-947 Se ha producido un error durante el proceso de escaneo.
Para operar con una tarjeta inteligente, la máquina detecta el valor restante de la tarjeta y
eso hace que la tarea se detenga temporalmente.
Código de
estado
Causa y solución