Reference Guide

128 Informações importantes
• A garantia limitada de hardware dos monitores comprados separadamente de um sistema é
de 3 anos ou o período indicado na fatura. Os monitores comprados com um sistema são
cobertos pela garantia limitada de hardware do sistema.
• PDAs (assistente digital pessoal), fones de ouvidos e controles inline remotos têm garantia
limitada de hardware de 1 ano.
• Outros hardwares complementares têm garantia limitada de hardware de 1 ano para peças
novas e garantia limitada de hardware de 90 dias para peças recondicionadas, ou para peças
novas e peças recondicionadas, o restante da garantia do computador Dell no qual essas
peças estiverem instaladas, o que for mais longo.
• Discos rígidos SATA de sistemas PowerEdge™, PowerEdge SC™ e PowerVault™ lançados a
partir de 24 de março de 2009 (por exemplo: PowerEdge T110, PowerEdge T310,
PowerEdge T410, PowerEdge T610, PowerEdge T710, PowerEdge R210, PowerEdge R310,
PowerEdge R410, PowerEdge R510, PowerEdge R610, PowerEdge R710, PowerEdge M610,
PowerEdge M710 e PowerVault NX300) têm garantia limitada de 1 ano ou a duração da
garantia do sistema Dell no qual estes discos rígidos forem fornecidos, a que for menor.
As ofertas de serviço podem estar disponíveis pela extensão do período da garantia dos
discos rígidos SATA nesses sistemas, mediante uma taxa adicional.
A garantia limitada de hardware para todos os produtos da marca Dell começa na data da nota de
expedição, da fatura ou do recibo. O período de garantia não será estendido se repararmos ou
substituirmos um produto ou qualquer peça garantida. A Dell pode alterar a disponibilidade de
garantias limitadas, a seu próprio critério, mas essas alterações não são retroativas.
O que devo fazer se precisar de um serviço coberto pela garantia?
Antes da garantia vencer, ligue para a Dell ou para nossos representantes autorizados, de acordo
com a tabela abaixo. Tarifas de longa distância de operadoras telefônicas podem se aplicar. Tenha
também o número da etiqueta de serviço da Dell ou o número do pedido à mão.
Se você tiver comprado o produto de um estabelecimento de varejo (não diretamente da Dell), a
Dell pode solicitar que você forneça a nota de compra original para receber qualquer serviço de
garantia da Dell.
Se você comprou o seu produto através da Best Buy, é necessário que tenha todos os recibos de
venda originais da compra para receber o serviço de garantia na loja Best Buy. Tenha também o
número da etiqueta de serviço da Dell ou o número do pedido à mão.
Suporte via Web
http://support.ca.dell.com
Suporte por telefone para hardware em garantia no Canadá
Consumidores domésticos individuais e clientes de
escritórios domésticos:
1-800-847-4096 (nos EUA)
Todas as empresas, clientes governamentais e da área de
educação e revendedores de valor agregado (VARs):
1-800-387-5757 (nos EUA)