Reference Guide

182 Información importante
¿Puedo transferir esta garantía limitada?
Las garantías de hardware limitadas de los sistemas se pueden transferir si el propietario actual
transfiere la propiedad del sistema y registra este traspaso con Dell.La garantía de hardware
limitada sobre memoria certificada por Dell puede no transferirse. Puede registrar esta
transferencia visitando el sitio web de Dell:
Si no dispone de acceso a Internet, llame a su representante de atención al cliente o al número de
teléfono 1-800-326-9463.
Todas las solicitudes de transferencia de propiedad son realizadas bajo entera discreción de Dell.
Todas esas transferencias estarán sujetas a los términos y condiciones del servicio original o
contrato de garantía limitada de hardware, y a los términos y condiciones de venta de Dell
aplicables ubicados en www.dell.com/terms. Dell no puede garantizar la autenticidad de los
productos, las garantías limitadas, el servicio o la asistencia técnica, o la exactitud de las listas de
productos que adquiere de terceros.
Política de devoluciones de Dell (únicamente para Canadá)
Dell valora la relación que tiene con el usuario y le ofrece la opción de devolver la mayoría de los
productos que ha comprado directamente de Dell. Puede devolver productos que ofrezcan la opción
de devolución a cambio de un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de
envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables que se indican a continuación:
Política de devolución de 30 días para ciertos productos y accesorios de
software y hardware:
A menos que exista un contrato por separado con Dell o excepto según se proporciona en la sección
a continuación, todo el hardware, accesorios, periféricos, piezas y software con soporte sin abrir y en
su paquete original precintado o, si se ha enviado electrónicamente, software que no ha descargado,
puede devolverse a Dell
dentro de los 30 días a partir de la fecha en que han sido recibidos a cambio
de crédito o un reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de envío y manipulación y
cualquier tarifa de reaprovisionamiento aplicable e impuestos que hayan sido pagados.
La devolución de cualquier producto a Dell sin autorización previa será considerada devolución
no autorizada, el cliente no recibirá crédito por el producto y Dell no le enviará el producto
de nuevo.
Las devoluciones o cambios de mercancía defectuosa se pueden realizar dentro del plazo de
30 días de recepción de la mercancía.
Período de devolución de 14 días para productos de la marca Dell
reacondicionados o renovados:
Si usted es el usuario original que compró los productos reacondicionados o renovados a Dell,
puede devolver los productos a Dell a cambio de un crédito o reembolso del precio de compra
pagado, dentro de los 14 días a partir de la fecha indicada en el albarán o en la factura.