Reference Guide

62 Informations importantes
paiement de tous les frais d'arbitrage des particuliers. Si vous vous prévalez d'une
revendication légale qui attribue à la partie gagnante les frais d'avocat, l'arbitre peut vous
allouer des frais raisonnables, conformément aux critères légaux de transfert des frais. Pour
des informations sur l'AAA ou JAMS, contactez les entités suivantes ; American Arbitration
Association, 335 Madison Avenue, 10th Floor, New York, NY 10017,
www.adr.org ; JAMS, 45
Broadway, New York, NY 10005, [phone],
www.jamsadr.com .
(Rév. 092611)
Garanties limitées et règle de retour
Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (États-Unis uniquement)
Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis sont assortis d'une garantie
matérielle limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans, 4 ans ou 5 ans. Pour connaître la garantie
accompagnant votre produit matériel, consultez le bordereau de marchandises, la facture ou le
reçu ou tout autre document de vente.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter
vos produits matériels de marque Dell, notamment les produits périphériques de marque Dell.
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, notamment et sans limitation, le système d'exploitation et les logiciels
ajoutés aux produits matériels de marque Dell par l'intermédiaire de notre système
d'intégration en usine, de logiciels tiers ou le rechargement des logiciels
• Les produits et accessoires de marque autre que Dell
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à
l'alimentation électrique
– Interventions non autorisées par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien
préventif exigé
– Problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non
fournis par Dell
• Produits dont le numéro de service ou le numéro de série est manquant ou altéré
• Produits qui n'ont pas été payés
• Usure ordinaire
À L'INTENTION DES REPRÉSENTANTS D'ENTITÉS COMMERCIALES (NOTAMMENT
PME ET SECTEURS PUBLIC ET ADMINISTRATIF) ET REVENDEURS
. Ce paragraphe
s'applique à l'achat de produits Dell à des fins de revente ou à des fins commerciales ou
professionnelles. LA RESPONSABILITÉ DE DELL VIS-A-VIS DES DÉFAUTS ET