Reference Guide

Informations importantes 69
Dans le cas où le technicien déterminerait que votre système nécessite une pièce de rechange,
vous autorisez le technicien sur le terrain à agir en tant que votre agent de service pour organiser
la livraison et le retour des pièces sous garantie nécessaires aux réparations sur votre site. Vous
vous exposez à des frais supplémentaires si vous ne permettez pas au technicien sur le terrain de
retourner à Dell les unités/pièces sous garantie ne fonctionnant pas/non utilisées.
Que se passe-t-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si vous avez souscrit un contrat de service Dell, ce service vous sera fourni conformément aux
termes du contrat. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier
du service.
Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d'un de ses fournisseurs tiers,
veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service.
Voir www.dell.com/servicecontracts pour en savoir plus.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les
droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie matérielle
limitée de la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Pour enregistrer le transfert de votre
garantie limitée auprès de Dell, rendez-vous sur notre site Web :
Si vous n'avez pas d'accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service
clients ou appelez le 1-800-624-9897.
Type de client : Site Web de transfert des droits de propriété :
Activités à domicile et activités
professionnelles à domicile :
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=19&l=en&s=dhs&~ck=mn
Petites et moyennes entreprises : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=04&l=en&s=bsd&~ck=mn
Grandes entreprises : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=555&l=en&s=biz&~ck=mn
Gouvernement fédéral : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=RC1009777&l=en&s=fed&~ck=mn
Gouvernement d'état et local : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=RC978219&l=en&s=slg&~ck=mn
Enseignement supérieur : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=RC956904&l=en&s=hied&~ck=mn
Enseignement de la maternelle à la
12ème année :
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=RC1084719&l=en&s=k12&~ck=mn
Santé : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=
us&cs=RC968571&l=en&s=hea&~ck=mn