Users Guide

Asegúrese de que tiene acceso al servidor de SharePoint y dispone del permiso adecuado
para el sitio
Póngase en contacto con el administrador de SharePoint para obtener más información.
Asegúrese de que la URL de SharePoint está correctamente asignada a la URL pública
Para obtener más información, consulte “Configuración de asignación alternativa de acceso” en la página 8.
Asegúrese de que todos los subsitios se enumeran en la colección de sitios
1 Desde el servidor de SharePoint, inicie el sitio de administración central del servidor de SharePoint y,
a continuación, haga clic en Administración de aplicaciones > Colecciones de sitios > Ver todas las
colecciones de sitios.
2 Confirme que el sitio está en la lista.
Nota: Necesita derechos administrativos para añadir un sitio. Para cambiar el nivel de permisos,
póngase en contacto con el administrador de SharePoint.
Póngase en contacto con el representante de ventas
Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el representante de ventas.
no se puede imprimir documentos
Realice alguna de estas acciones:
Asegúrese de que el archivo PDF no está cifrado
Asegúrese de que tiene derechos de acceso a la URL de SharePoint
1 Abra un explorador web y, a continuación, escriba la URL de SharePoint.
2 Inicie una sesión con una cuenta de administrador.
Nota: Si no tiene una cuenta de administrador, póngase en contacto con el administrador de
SharePoint.
3 En la página de inicio, haga clic en el icono de configuración y, a continuación, haga clic en
Configuración del sitio.
4 En la sección Usuarios y permisos, haga clic en Permisos del sitio > Comprobar permisos.
5 Escriba su nombre de usuario.
6 Haga clic en Comprobar ahora.
Nota: Si tiene acceso de sólo lectura o visualización, póngase en contacto con el administrador de
SharePoint para cambiar el nivel de permiso.
Solución de problemas 16