Dell Command | Intel vPro Out of Band 版本 3.3 用户指南 October 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc.
目录 章 1: 概览........................................................................................................................................ 5 此版本中的新功能................................................................................................................................................................ 5 支持的操作系统.................................................................................................................................................................... 5 支持的客户端操作系统........
计划报告.........................................................................................................................................................................24 检索报告.........................................................................................................................................................................24 任务队列............................................................................................................................................................
1 概览 Dell Command | Intel vPro Out of Band for Microsoft Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essentials 是易于使用的应用 程序，提供带外管理解决方案。此应用程序让您可远程管理客户端系统，而无需考虑系统电源状态。 您可以使用 Dell Command | Intel vPro Out of Band 执行以下任务： ● ● ● ● USB 配置 — 配置和设置支持 Intel AMT 的客户端系统 客户端选择 — 查找和添加新配置的客户端系统 指示 — 使用分布式管理任务组 (DMTF) 筛选器远程监控、诊断和管理客户端 客户端配置 — 配置客户端系统的设置： ○ 电源配置文件 — 配置和应用首选的电源策略 ○ 启动顺序 — 配置或更改启动顺序 ○ BIOS 设置 — 配置和更新 BIOS 设置 ○ 密码 — 清除、设置或配置您的管理员和系统密码 ● 操作 — 执行远程操作： ○ KVM 连接— 设置和运行 KVM 会话 ○ 电源管理 — 远程管理电源设置 ○ 擦除客户端数据 — 远程格式化
● ● ● ● ● ● ● ● Windows 8 32 位 Windows 8 64 位 Windows 8 32 位 Professional Windows 8 64 位 Professional Windows 7 32 位 Professional Windows 7 64 位 Professional Windows 7 32 位 Ultimate Windows 7 64 位 Ultimate 支持通过 AMT 管理的客户端系统上的操作系统 ● Windows 10 ● Windows 8.
2 安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band 本章提供安装、卸载和升级 Dell Command | Intel vPro Out of Bandfor Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essentials 的步 骤。 主题： • • • • • 安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band的前提条件 安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band 使用安装程序中的修复选项 启动 Dell Command | Intel vPro AMT Out of Band 卸载 Dell Command | Intel vPro Out of Band 安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band的前提条件 本部分列出安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band的前提条件： ● 安装 Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essent
使用安装程序中的修复选项 此功能可修复安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band时可能出现的任何安装问题。 1. 打开控制面板 > 程序和功能。 2. 右键单击 Dell Command | Intel vPro Out of Band，然后单击修复。 3. 从将软件包下载到的文件夹中运行 DCIV_Setup_3_3_0.exe 软件包。 此时将显示 Dell Command | Intel vPro Out of Band 的欢迎屏幕。 4. 单击下一步。 5. 在下一个窗口中，选择修复，然后单击下一步。 此时将显示准备修改程序屏幕。 6. 单击安装。 安装完成后，将显示安装已成功完成屏幕。 7.
3 使用 Dell Command | Intel vPro Out of Band 本章讨论安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band for Microsoft Windows Small Business Server (SBS) 2011/2012/2012 R2/2016 Essentials 后可执行的各种操作。 主题： • • • • • • • • • • 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band 使用 Dell Command | Intel vPro Out of Band前 设置 USB 配置 客户端选择 显示 客户端配置 操作 生成报告 任务队列 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band 在运行 Windows Server 2011 Essentials 的系统上： 单击开始 > 所有程序 > Dell > Dell Command | Intel vPro Out of Band。 在运行 Windows Server 2012/2012 R2 Essent
3. winrm set winrm/config/client @{AllowUnencrypted="false"} 4. winrm set winrm/config/client/auth @{Digest="true"} 5. winrm set winrm/config/client @{TrustedHosts="MANAGEMENT_SERVER_IP_ADDRESS"} WinRM 已配置好。 设置 在设置窗口上，您可以配置和设置应用程序的不同组件的首选项，例如： ● ● ● ● ● 帐户设置 显示 KVM 任务队列 日志记录 帐户设置 您可以设置和配置您想要通过其管理已启用 AMT 的客户端系统的帐户。 1. 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 有关详情，请参阅启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 2. 单击设置图标。 在设置屏幕上，将显示帐户设置选项卡。 3.
1. 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band 应用程序。 2. 单击设置图标。 在设置屏幕上，将显示指示选项卡。 3. 配置以下设置： ● ● ● ● 保留天数 — 客户端事件存储在数据库中的天数，范围为 7 到 180 天。一旦达到保留天数，事件就会被移除。 重试天数 — 指示服务尝试连接客户端上的 AMT 服务的天数。默认和最大重试天数为 3 天。 每天的尝试次数 — 指示服务在一天内尝试连接客户端上的 AMT 服务的次数。每天的默认和最大重试次数为 3 次。 侦听器 IP 地址 — 从可用的本地服务器 IP 地址中选择，以指定侦听器 IP 地址。默认值为可用本地服务器 IP 地址列表中的第 一个 IP 地址。 注: 如果有活动的订阅运行，您将无法更改侦听器 IP 地址或端口号。 ● 端口号 — 侦听器 IP 地址的端口号。默认值是 65000。 4. 单击确定。 取消所有订阅 当指示操作对网络性能造成负面影响，并且您想要减少拥塞时，使用取消所有订阅按钮以移除所有客户端的所有订阅。 1.
注: 在创建新任务时，只会删除已完成、已取消或中止的任务。 5. 单击确定。 日志记录 设置日志记录级别的首选项，以及您要通过 Dell Command | Intel vPro Out of Band 捕获的日志的位置。 1. 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 有关详情，请参阅启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 2. 在主页屏幕中，单击设置图标。 3. 在设置屏幕中，单击日志记录。 此时将显示日志记录选项卡。 4. 从日志级别下拉菜单中选择以下选项之一： ● 无 — 不捕获日志。 ● 正常 — 正常运行的客户端系统的典型日志记录。此日志级别是推荐设置。 ● 调试 — 对以外问题进行故障排除时的详细日志记录。 5. 单击浏览...以选择日志文件的创建位置。 6. 要查看现有日志，单击查看文件夹。 7. 单击确定.
客户端选择 此功能可在网络上查找配置的 Dell 客户端系统。 注: 如果您已安装 Dell Command | Intel vPro Out of Band 来管理 Dell KACE AMT 资产，查找功能将不可用，因为查找操作由 Dell KACE 软件管理。 注: Windows 防火墙可能会阻止 Dell Command | Intel vPro Out of Band 查找客户端系统。确保您已在运行查找任务前禁用防火 墙。 1. 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 有关详情，请参阅启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 2. 单击客户端选择。 3. 在查找方法下方，选择查找客户端系统的方法： ● 按 DNS — 在运行 Dell Command | Intel vPro Out of Band 的相同域中搜索客户端系统。 ● 按 IP 范围 — 指定 IP 范围来搜索 Dell 客户端系统。 4.
小心: 使用以下可选筛选器需特别小心，因为它们会影响网络性能。这些筛选器的最佳用途包括通过短时间内将单个可选筛选器 应用于特定客户端进行问题诊断。 ● ● ● ● ● ● ● 无 — 默认 Intel® AMT: Platform Intel® AMT: ME Presence Intel® AMT: Features Intel® AMT: User Intel® AMT: FW ProgressEvents Intel® AMT: All 策略 从“策略”屏幕中，您可以查看之前创建的指示策略，以及执行以下任务： ● 创建新策略 ● 编辑策略 ● 删除策略 可通过单击相关列标题，按表格的任何字段对表格进行升序或降序排序。 创建策略 1. 单击指示 > 策略。 2. 单击新建。 将打开“创建策略”屏幕。 3. 输入策略名称。名称必须与现有策略名称不同，只能包含字母数字字符和空格，长度最多为 64 个字符。 4.
删除策略 1. 在左窗格中单击指示 > 策略。 2. 选择要删除的策略。 注: 只能删除非活动状态的策略。 “删除”按钮将变为活动状态。 3. 单击删除按钮。 配置订阅 订阅是一个策略和从网络上选择的一个或多个客户端的集合。从“配置订阅”屏幕中，您可以查看之前创建的订阅，以及执行以下 操作： ● ● ● ● ● 创建新订阅 编辑订阅 删除订阅 订阅（应用订阅到所选客户端） 取消订阅（从客户端中移除订阅） 每个订阅行可能具有以下状态之一： ● ● ● ● ● ● 挂起 运行中 正在停止 已完成 已完成，但有错误 停止 要按表格的任何字段对订阅表进行升序或降序排序，请单击相关列标题。订阅表中的列有： ● ● ● ● ● ● ● 订阅名称 操作 修改器 — 修改操作。“当前停止”是唯一的修改器。 “状态”— 订阅的状态；如果单个客户端保持在“挂起”或者“重试”状态，则订阅的状态将是“已完成，但有错误”。 策略名称 策略筛选器 客户端 — 如果订阅中包含一个客户端，其完全限定域名 (FQDN) 将列示在表格中。如果有两个或以上客户端，要查看订阅中包 含的客户端 FQDN 列表，请单击多个。..
7. 单击完成。 编辑订阅 1. 单击指示 > 配置订阅。 注: 您无法编辑活动订阅。 2. 选择要编辑的订阅。 3. 单击编辑按钮。 将显示“编辑订阅”屏幕。 4. 在编辑订阅屏幕上进行任何需要的更改，然后单击下一步。 5. 在编辑所选客户端屏幕上进行任何需要的更改，然后单击下一步。 删除订阅 1. 单击指示 > 配置订阅。 注: 您不能删除活动的订阅。 2. 选择要删除的订阅。 3. 单击删除按钮。 应用订阅 注: 如果未设置“侦听器 IP 地址”设置，将无法应用新的订阅。单击设置 > 指示设置侦听器 IP 地址。 注: 您不能将包含一个或多个相同筛选器和一个或多个相同客户端的新订阅应用为现有活动订阅。 注: 当另一个包含消息密集型筛选器之一的订阅处于活动状态时，您不能应用包含其中一个“可选”筛选器的订阅。 注: 如果“全部取消订阅”任务正在进行中，您将无法订阅、取消订阅或停止订阅。 注: 如果指示服务 (DellAweSvc) 未运行，您将无法订阅、取消订阅或停止订阅。在服务控制台上检查服务的状态。 1. 单击指示 > 配置订阅。 2. 选择您要应用的订阅。 3.
订阅状态 在“订阅状态”屏幕上，您可查看您的订阅的状态。对于您已创建的各个订阅，以及订阅策略中包括的各个筛选器，各个已应用该 订阅的客户端都将显示在单独的行中（筛选器数量 x 客户端数量 = 每个订阅的表条目数）。各个订阅或客户端行可能处于以下状 态： ● ● ● ● ● ● 就绪 挂起重试 正在处理 成功 失败 停止 可通过单击相关列标题，按表格的任何字段对订阅表进行升序或降序排序。表格中的列包括： ● ● ● ● ● ● 订阅名称 操作 修改器 状态 客户端 策略筛选器 要刷新订阅状态表，单击刷新按钮。 停止订阅 如果一行或多行订阅处于“就绪”、“进行中”或“挂起重试”状态，则您可以停止订阅。停止订阅不会影响处于“成功”或“失 败”状态的任何一行的订阅。一旦您停止了订阅，您可以返回到配置订阅屏幕，然后进行编辑、删除、应用或取消订阅该订阅。 注: 在客户端上停止订阅将停止应用到应用订阅的所有客户端上。 1. 单击指示 > 订阅状态。 2. 选择您要停止的订阅。 3. 单击停止订阅。 事件 “事件”屏幕显示应用订阅后返回的指示列表。在此屏幕上，您不仅可以查看事件列表，还能将列表导出到 *.
注: 事件计数器是所有已存储事件的计数，而不是事件列表中显示的事件的计数。 a. 单击筛选器设置。 随即显示事件筛选器设置屏幕。 b. 选择一种筛选方法：无、客户端、信息 ID、客户端或信息 ID。 c. 单击下一步，然后根据所选的筛选选项，选择客户端和/或消息 ID。 d. 单击完成。 事件列表将刷新。 将事件加入黑名单 为防止特定类型的事件（消息 ID）出现在事件列表中，可将它们加入黑名单： 1. 在左窗格中单击指示 > 事件。 2. 通过勾选合适的框，选择要加入黑名单的消息 ID。 3. 单击加入黑名单。 所选事件的消息 ID 将添加到黑名单中。 注: 将某个消息 ID 加入黑名单后，具有相同消息 ID 的之前事件将保留在事件列表中；仅具有该消息 ID 的新事件才会被丢 弃。 注: 将所有事件都加入黑名单会导致所有或几乎所有新事件都被丢弃。 从黑名单中移除事件 从黑名单中删除“消息 ID”，以便这些类型的事件不再被丢弃： 1. 在左窗格中单击指示 > 事件。 2. 单击管理黑名单。 将显示“事件黑名单”屏幕。列入黑名单的事件可通过“消息 ID”或“说明”字段进行排序。 3.
3. 选择您的台式机和/或移动系统的电源策略。单击下一步。 将显示选择客户端选项卡。 4. 搜索您要应用电源软件包的客户端系统。 5. 从找到的客户端列表中，选择要管理的客户端系统，然后单击 按钮以移动选定系统，或者按 按钮以将所有找到的 Dell 客户端 移入选定客户端列表中。 6. 单击下一步。 将显示计划任务选项卡。 7. 您可以选择立即应用更改或安排其稍后运行。 根据您的计划，请选择以下选项之一： ● 立即运行 — 立即应用电源配置文件的更改。 ● 运行时间 — 电源配置文件的更改排入任务队列中。 注: 您可以启动任务队列以查看已完成和未完成任务的列表。 注: 如果您的客户端系统未连接到网络，请在客户端系统重新联机后再次运行任务。 8. 提供您运行的任务的名称，并单击下一步。 此时将显示摘要选项卡。 9. 单击完成。 将打开“任务队列”窗口，根据您的任务计划设置，它将立即开始运行或加入队列。 配置引导顺序 更改或配置目标客户端系统上的引导顺序。在具有传统引导设备的客户端系统上，引导顺序功能允许您永久性或一次性更改引导顺 序。 注: 此引导顺序功能在 UEFI 引导模式下不受支持。 1.
注: 如果您的客户端系统未连接到网络，请重新运行此任务。 10. 为正在运行的任务提供一个名称，然后单击下一步。 此时将显示摘要选项卡。 11. 单击完成。 将打开“任务队列”窗口，根据您的任务计划设置，它将立即开始运行或加入队列。 配置 BIOS 设置 此功能可让您远程配置、更改和重设一个或多个客户端系统上的 BIOS 设置。BIOS 设置表中显示的设置是当前 BIOS 设置名称；传统 系统可能使用不同的特定 BIOS 设置名称，但可使用 BIOS 设置表中更新的设置名称访问。以斜体显示的 BIOS 设置名称是指仅在传 统系统上可用的 BIOS 设置。 注: 支持的 BIOS 配置选项会因每个客户端系统而异。 1. 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 有关详情，请参阅启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 2. 单击客户端配置 > BIOS 设置。 3. 对客户端系统的 BIOS 设置进行任何更改。 4.
注: 建议在管理密码之前清除系统密码。 ● 设置 — 输入并确认管理员或系统密码。 注: 设置管理员或系统密码后必须重新启动客户端系统。 ● 配置 — 启用或禁用增强密码功能或允许您自定义各种密码规则。 4. 如果您想在出现错误时任务能够继续执行到后续客户端系统，请选择出错时继续选项。否则，遇到错误时，任务会在第一个客户 端系统上停止执行。 5. 如果您想在应用更改后重新启动，请选择应用更改后重新启动选项。 6. 单击下一步。 将显示选择客户端选项卡。 7. 搜索要将引导顺序更改应用到的客户端系统。 8. 从可用客户端列表中选择您要管理的客户端系统，并单击 按钮移动您所选的系统，或按 按钮将所有已查找到的 Dell 客户端移 动到所选客户端列表中。 9. 单击下一步。 将显示计划任务选项卡。 10.
1. 启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 有关详情，请参阅启动 Dell Command | Intel vPro Out of Band。 2. 单击操作 > 电源管理。 将显示电源管理选项卡。 3. 从下拉列表中选择要在客户端系统上运行的电源控制选项。 4. 单击下一步。 将显示选择客户端选项卡。 5. 搜索您要应用电源管理更改的客户端系统。 6. 从找到的客户端列表中，选择要管理的客户端系统，然后单击 按钮以移动选定系统，或者按 按钮以将所有找到的 Dell 客户端 移入选定客户端列表中。 7. 单击下一步。 将显示计划任务选项卡。 8. 您可以选择立即应用任务或安排其稍后运行。 根据您的计划，请选择以下选项之一： ● 立即运行 — 立即应用电源管理更改，并在任务队列中显示正在运行状态。 注: 如果 Dell 客户端系统未连接到网络，请重新运行此任务。 ● 运行时间 — 电源管理更改排入任务队列中。 注: 您可以启动任务队列以查看已完成和未完成任务的列表。 9. 为您所做的更改提供一个简要说明，然后单击下一步。 此时将显示摘要选项卡。 10.
注: 如果您的客户端系统未连接到网络，请重新运行此任务。 ● 运行时间 — 擦除客户端磁盘操作排入任务队列中。 注: 您可以启动“任务队列”以查看已完成和未完成任务的列表。 7. 提供您应用的任务的简短说明，并单击下一步。 注: 建议运行检索擦除客户端数据任务，以确保客户端系统的硬盘驱动器已成功格式化。有关更多信息，请参阅检索擦除客 户端数据。 8. 单击完成。 检索擦除客户端数据状态 注: 检索请求擦除客户端数据操作的状态。 注: 从服务器向客户端系统发出远程硬盘擦除指令后，该任务的状态将更改为完成。仅在状态更改为完成后，客户端系统上的格 式化过程才会开始。 检索状态： 1. 选择检索，然后单击下一步。 将显示选择客户端选项卡。 2. 将搜索您要检索其擦除客户端数据状态的客户端系统。 3. 从可用客户端列表中选择您要管理的客户端系统，并单击 按钮移动您所选的系统，或按 按钮将所有已查找到的 Dell 客户端移 动到所选客户端列表中。 4. 单击下一步。 5. 将显示计划任务选项卡。 6.
计划报告 为网络上的所选客户端系统生成报告。计划报告： 1. 单击计划。 将显示选择客户端选项卡。 2. 搜索您要查看其报告的客户端系统的列表。 3. 从可用客户端列表中选择您要管理的客户端系统，并单击 按钮移动您所选的系统，或按 按钮将所有已查找到的 Dell 客户端移 动到所选客户端列表中。 4. 单击下一步。 将显示计划任务选项卡。 5. 您可以选择立即应用任务或安排其稍后运行。根据您的计划，请选择以下选项之一： ● 立即运行 — 立即应用计划报告任务并在任务队列中显示正在运行状态。 注: 如果您的客户端系统未连接到网络，请重新运行此任务。 ● 运行时间 — 计划报告任务在“任务队列”中排队。 注: 您可以启动“任务队列”以查看已完成和未完成任务的列表。 6. 为任务提供一个名称，然后单击下一步。 此时将显示摘要选项卡。 7. 单击完成。 将打开“任务队列”窗口，根据您的任务计划设置，它将立即开始运行或加入队列。 检索报告 注: 检索报告请求通过计划报告收集的数据报告。 查看现有报告。检索报告： 1. 单击检索。 将显示选择客户端选项卡。 2. 搜索您要查看其报告的客户端系统的列表。 3.
● 重新运行 — 在客户端系统上重新运行现有的任务，同时跳过已成功运行该任务的那些客户端系统。如果任务已完成且未显示任 何错误，则重新运行将重新启动任务中的所有客户端系统。 ● 检索 — 运行报告任务的检索（而不是计划）路径。 ● 编辑 — 编辑挂起的任务（等待运行的任务）。正在编辑时，任务将置于保持状态。 ● 复制 — 复制所有待处理、已完成和已取消的任务。 ● 取消 — 取消尚未完成的任务。 使用 Dell Command | Intel vPro Out of Band 25
