Administrator Guide

7. このボックスにチェックを入れることにより、上記の条件に同意します の横にあるチェックボックスを選択して条件に同意します。
8. 次へ をクリックします。
9. 詳細なログ の横にあるチェックボックスを選択して、この情報を USB フラッシュドライブに保存します。
メモ: Storage Manager は Storage Center の設定データを USB フラッシュドライブに自動的に保存します。
10.
終了 をクリックします。SupportAssist データを今すぐ送信 ダイアログボックスに Dell SupportAssist の進捗状況が表示され、プロセスが
完了するとダイアログボックスが閉じます。
メモ: ドライブは、SupportAssist がデータの保存を完了するまでコントローラのポートから取り外さないでください。このプロセス
には最大 5 分かかる場合があります。
11. SupportAssist が正常に完了したら、コントローラポートからドライブを取り外し、SupportAssist データを Dell Technical Support に送信し
ます。
SupportAssist における USB の問題のトラブルシューティング
次のいずれかの手順に従って、SupportAssist データの USB フラッシュドライブへの送信に関する問題を解決します。USB フラッシュドライブを
SupportAssist に送信する前に、Storage Center が SupportAssist データをドライブに正常に書き込んでいることを確認します。
SupportAssist データを USB フラッシュドライブに送信した後、ドライブには複数のファイルが含まれている必要があります。
1. USB フラッシュドライブに SupportAssist データが含まれていることを確認します。
a. コンピュータに USB フラッシュドライブを挿入します。
b. ドライブにファイルが含まれていることを確認します。
メモ: ファイルのタイムスタンプは、SupportAssist データが送信された時間と一致する必要があります。
2. USB フラッシュドライブに新しい SupportAssist ファイルが含まれていない場合、次の手順を実行します。
a. USB フラッシュドライブが最小要件を満たしていることを確認します。
b. MSDOS/FAT32 ファイルシステムを使用して、USB ドライブを再フォーマットします。
c. 「USB フラッシュドライブの準備」にある手順に従い、USB フラッシュドライブを準備します。
d. 「Storage Manager を使用した USB フラッシュドライブへの SupportAssist データの保存」にある手順に従い、USB フラッシュドライ
ブに SupportAssist データを保存します。
Dell SupportAssist 設定の管理
Dell SupportAssist 設定は、各 Storage Center で個別に設定、または複数の Storage Center に適用することができます。
Dell SupportAssist の連絡先情報の編集（Storage Center 6.6 以降のみ）
Storage Center の設定を使用して、Dell SupportAssist の連絡先情報を編集します。
前提条件
Storage Center は、管理者権限を持つ Storage Center ユーザーを使用して Storage Manager に追加される必要があります。
手順
1. ストレージ ビューをクリックします。
2. ストレージ ビューのナビゲーションペインで Storage Center を選択します。
3. サマリ タブで 設定の編集 をクリックします。Storage Center 設定の編集 ダイアログボックスが開きます。
4. Dell SupportAssist タブをクリックします。
5. Dell SupportAssist の連絡先情報の編集 をクリックします。Dell SupportAssist の連絡先情報の編集 ダイアログボックスが開きます。
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Dell SupportAssist の管理