Administrator Guide

• Se ha especicado la dirección IP incorrecta en el trabajo de copia de seguridad.
Solución alternativa
• Si se trata de un error de una solicitud manual, vuelva a intentar tomar o eliminar la instantánea
pasados un minuto o dos.
• Si la solicitud se originó desde el programador de instantáneas, espere otro ciclo o dos. Si el error
persiste, intente tomar o eliminar la instantánea manualmente en el mismo volumen NAS.
• Si el sistema está bajo una carga de trabajo importante, espere hasta que se reduzca la carga de
trabajo y vuelva a emitir la solicitud de instantánea.
• Compruebe el programa de instantáneas. Un programa de instantáneas muy denso tiene un impacto
negativo en el rendimiento general del sistema. La tasa de instantáneas acumuladas no debe superar
20 instantáneas por hora y por sistema.
• Compruebe el número total de instantáneas en el sistema. Si el número está en el rango de miles,
elimine algunas instantáneas e inténtelo de nuevo.
• Asegúrese de que la dirección VIP del cliente esté especicada en el trabajo de copia de seguridad.
• Compruebe si se ha ejecutado una reciente eliminación de un volumen grande (TB). Si es así, espere
unos minutos y vuelva a intentar la actividad.
Solución de un error interno de NDMP
Descripción La copia de seguridad o la restauración fallan por un error interno.
Causa Los errores internos de NDMP indican que no se puede acceder a un sistema de archivos o que un
volumen NAS no está disponible.
Solución alternativa Si la aplicación de copia de seguridad no puede conectarse con un clúster FluidFS:
1. Compruebe si NDMP está habilitado.
2. Compruebe si la dirección IP de la aplicación de copia de seguridad se ha congurado en NDMP.
Si el appliance de copia de seguridad puede conectarse a un clúster FluidFS, pero no puede iniciar sesión:
1. Utilice el nombre de usuario “backup_user” congurado en Storage Manager para el cliente de
NDMP y congure la copia de seguridad/restauración de NDMP en la aplicación de copia de
seguridad.
2. Utilice la contraseña congurada en Storage Manager para el cliente de NDMP y congure la copia
de seguridad/restauración de NDMP en la aplicación de copia de seguridad.
Si la aplicación de copia de seguridad puede iniciar la sesión en el clúster FluidFS, pero no hay ningún
volumen disponible para hacer la copia de seguridad, compruebe que el clúster FluidFS tiene volúmenes
NAS creados.
Solución de problemas de SMB
Esta sección contiene las causas probables y las soluciones a los problemas SMB más comunes.
Acceso al archivo de SMB denegado debido a que el servidor AV no está disponible
Descripción
Cuando una aplicación cliente abre un archivo de un recurso compartido SMB, el clúster FluidFS envía el
archivo a un servidor antivirus para que lo explore.
Si no hay disponible un servidor antivirus, no se permite el acceso al archivo ni a todo el recurso
compartido SMB.
Causa Debido a que los servidores antivirus no están disponibles en el clúster FluidFS, los archivos no se pueden
abrir en un recurso compartido SMB con antivirus habilitado.
Solución alternativa Asegúrese de que el problema solo se produzca en recursos compartidos SMB habilitados con antivirus, y
que los clientes que accedan a otros recursos compartidos SMB no tengan esos problemas.
Compruebe el estado de los servidores antivirus y la ruta de acceso de la red entre el clúster FluidFS y los
servidores antivirus.
Solución de problemas de FluidFS
513