Administrator Guide

8. Sélectionnez si vous voulez exporter les données vers un fichier ou les envoyer par e-mail.
• Pour exporter les données vers un fichier, sélectionnez Exporter les données historiques vers un système de fichiers.
• Pour exporter les données et les envoyer par e-mail, sélectionnez Exporter les données historiques via e-mail et saisissez
l'adresse e-mail de destinataire dans le champ
Adresse e-mail.
REMARQUE : Un serveur SMTP doit être configuré sur le Data Collector pour exporter les données historiques via
e-mail.
9.
Cliquez sur OK.
Enregistrement des données SupportAssist sur un
lecteur flash USB
Si le Storage Center n'est pas configuré pour l'envoi, ou s'il n'est pas en mesure d'envoyer les données SupportAssist au serveur
SupportAssist, vous pouvez enregistrer les données SupportAssist sur un lecteur flash USB, puis les envoyer au support technique.
Configuration requise pour les lecteurs flash USB
Le lecteur flash doit répondre aux exigences suivantes pour être utilisé pour enregistrer des données SupportAssist :
• USB 2.0
• Taille minimale de 4 Go
Préparation d'un lecteur flash USB local
Lorsque le lecteur flash USB contient un fichier nommé phonehome.phy, le Storage Center reconnaît que le lecteur va être utilisé pour
enregistrer des données
SupportAssist.
Prérequis
• Cette procédure exige un lecteur flash USB contenant une table de partition dotée d’une partition formatée avec un système de
fichiers MSDOS/FAT32. Les périphériques USB peuvent venir de chez le fournisseur formatés avec ou sans partitions. Utilisez des
outils de gestion de lecteurs Windows ou d’autres outils de fournisseurs tiers pour créer une partition si le lecteur flash ne dispose pas
d’une partition MSDOS/FAT32.
• Le lecteur flash USB ne peut contenir aucun autre fichier marqueur .phy.
À propos de cette tâche
REMARQUE :
Pour enregistrer des données SupportAssist depuis les deux contrôleurs, vous devez utiliser deux lecteurs
flash USB distincts.
Étapes
1. Créez un fichier texte et nommez-le : phonehome.phy en remplaçant le type de fichier .txt par .phy.
2. Enregistrez le fichier à la racine du système de fichiers MSDOS/FAT32 sur le lecteur flash.
3. Insérez le lecteur USB dans un port sur le contrôleur principal.
4. Pour enregistrer des données SupportAssist depuis les deux contrôleurs, insérez un second lecteur flash USB dans le contrôleur
homologue.
5. Patientez cinq minutes pour permettre aux contrôleurs de reconnaître le lecteur flash USB.
6. Consultez les journaux Storage Center dans Unisphere pour vérifier que Storage Center a reconnu le lecteur flash USB.
Enregistrement des données SupportAssist sur un lecteur
flash USB
Utilisez la boîte de dialogue Envoyer les informations SupportAssist au lecteur flash USB pour enregistrer des données sur le lecteur flash
USB.
Gestion de SupportAssist
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