Administrator Guide

Table Of Contents
4. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist.
5. Klicken Sie auf SupportAssist-Kontaktinformationen bearbeiten.
Das Dialogfeld SupportAssist-Kontaktinformationen bearbeiten wird geöffnet.
6. Geben Sie Namen, E-Mail und Telefonnummer des Vor-Ort-Kontakts im Bereich Allgemeine ein.
7. Geben die bevorzugte Kontaktart im Bereich Bevorzugte Kontaktart ein.
a. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mails von SupportAssist senden, um den Vor-Ort-Kontakt zu benachrichtigen, wenn eine
Support-Warnung an den Technischer Support gesendet wird.
b. Wählen Sie im Drop-Down-Menü Typ eine bevorzugte Kontaktmethode aus.
c. Wählen Sie im Drop-Down-Menü E-Mail-Sprache eine bevorzugte Sprache aus.
d. Geben Sie die Arbeitszeiten des Vor-Ort-Kontakts in die Felder Zeit ein.
e. Wählen Sie die Zeitzone für den Vor-Ort-Kontakt im Drop-Down-Menü Zeitzone aus.
8. Geben Sie die Adresse des Standorts im Bereich Postadresse ein.
9. Klicken Sie auf OK.
SupportAssist so konfigurieren, dass Aktualisierungen automatisch
heruntergeladen werden
Konfigurieren Sie SupportAssist zum automatischen Herunterladen von Aktualisierungen für das Storage Center.
Schritte
1. Klicken Sie auf die Ansicht Speicher.
2. Wählen Sie im Fensterbereich Speicher ein Storage Center aus.
3. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Einstellungen bearbeiten.
Das Dialogfeld Einstellungen für Storage Center bearbeiten wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist.
5. Wählen Sie im Bereich Server-Einstellungen die Option Über Aktualisierungen benachrichtigen und diese automatisch
herunterladen aus dem Drop-Down-Menü der Aktualisierungsoption aus.
6. Klicken Sie auf OK.
Konfigurieren eines Proxy-Servers für SupportAssist
Verwenden Sie die Storage Center-Einstellungen zur Konfiguration eines Proxy-Servers für SupportAssist.
Schritte
1. Klicken Sie auf die Ansicht Speicher.
2. Wählen Sie im Fensterbereich Speicher ein Storage Center aus.
3. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Edit Settings (Einstellungen bearbeiten).
Das Dialogfeld Einstellungen für Storage Center bearbeiten wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist.
5. Markieren Sie das Kontrollkästchen Aktiviert unter Internet-Proxy-Einstellungen.
6. Geben Sie die IP-Adresse für den Proxy-Server in das Feld IPv4-Adresse ein.
7. Geben Sie die Portnummer für den Proxy-Server in das Feld Port ein.
8. Wenn der Proxy-Server eine Authentifizierung erfordert, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für den Proxy-Server in die
Felder Benutzernamen und Kennwort ein.
9. Klicken Sie auf OK.
CloudIQ
CloudIQ bietet Speicherüberwachung und proaktiven Service. Hierdurch erhalten Sie Informationen, die an Ihre Anforderungen angepasst
sind, Zugriff auf Analysen nahezu in Echtzeit und die Fähigkeit, die Speichersysteme von überall aus und jederzeit zu überwachen. CloudIQ
vereinfacht die Überwachung und den Service durch:
720
SupportAssist-Verwaltung