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Table Of Contents
USB フラッシュドライブの準備
USB フラッシュドライブに phonehome.phy という名前のファイルが格納されている場合、Storage Center はそのドライブが
SupportAssist データを保存するために使用されることを認識します。
前提条件
● この処理では、ひとつのパーティションが MSDOS/FAT32 ファイルシステムでフォーマットされているパーティションテーブル
を含む、USB ドライブが必要です。USB デバイスは、ベンダーからパーティションありでフォーマット、またはパーティション
なしでフォーマットされた状態で提供される場合があります。フラッシュドライブに MSDOS/FAT32 パーティションがない場
合は、Windows のディスク管理、またはサードパーティのツールを使用してパーティションを作成してください。
● USB フラッシュドライブにその他の任意の .phy マーカーファイルを含めることはできません。
このタスクについて
メモ: 両方のコントローラから SupportAssist データを保存するには、2 個の個別の USB フラッシュドライブを使用する必要が
あります。
手順
1. テキストファイルを作成して phonehome.phy の名前を付け、ファイルタイプを .txt から .phy に変更します。
2. ファイルを、フラッシュドライブ上で MSDOS/FAT32 ファイルシステムの root に保存します。
3. USB ドライブをリードコントローラのポートに挿入します。
4. 両方のコントローラから SupportAssist データを保存するには、ピアコントローラに 2 つ目の USB フラッシュドライブを挿入し
ます。
5. コントローラが USB フラッシュドライブを認識するまで 5 分間待ちます。
6. Storage Manager で Storage Center ログをチェックして、Storage Center が USB フラッシュドライブで認識されていることを確
認します。
SupportAssist データの USB フラッシュドライブへの保存
USB への SupportAssist 情報の送信 ダイアログボックスを使用して、データを USB フラッシュドライブに保存します。
前提条件
● 「USB フラッシュドライブの準備 、p. 686」に従って USB フラッシュドライブを準備します。
● Storage Center は USB フラッシュドライブを認識します。
● SupportAssist をオフにする必要があります。
手順
1. ストレージ　ビューをクリックします。
2. ストレージ ナビゲーションペインで、 SupportAssist データの保存先となる Storage Center を選択します。
3. サマリ タブで、設定の編集 をクリックします。
Storage Center 設定の編集 ダイアログボックスが開きます。
4. USB への SupportAssist 情報の送信 をクリックします。
USB への SupportAssist 情報の表示 ダイアログボックスが開きます。
5. SupportAssist のシステム状態情報の収集および保管の条件を確認します。
6. このボックスにチェックを入れることにより、上記の条件に同意します の横にあるチェックボックスを選択して条件に同意し
ます。
7. 次へ をクリックします。
8. 詳細なログ の横にあるチェックボックスを選択して、この情報を USB フラッシュドライブに保存します。
メモ: Storage Manager は Storage Center の設定データを USB フラッシュドライブに自動的に保存します。
9. 終了 をクリックします。ダイアログボックスが SupportAssist の進行状況を表示し、プロセスが完了すると閉じられます。
メモ: ドライブは、SupportAssist がデータの保存を完了するまでコントローラのポートから取り外さないでください。この
プロセスには最大 5 分かかる場合があります。
686 SupportAssist の管理