Administrator Guide

3. En el panel derecho, haga clic en Editar configuración.
Se abre el cuadro de diálogo Editar configuración de Storage Center.
4. Haga clic en la pestaña SupportAssist.
5. Haga clic en Enviar información de SupportAssist ahora.
Se abre el cuadro de diálogo Enviar información de SupportAssist ahora.
6. En el área Informes, seleccione las casillas de verificación de los informes de Storage Center que desea enviar.
7. En el área de Rango de tiempo, especifique el período de tiempo para el cual desea enviar los datos.
a. En los campos Fecha de inicio, especifique la fecha y hora de inicio.
b. Para especificar una fecha de finalización, desmarque la casilla de verificación Usar hora actual para fecha de finalización y
especifique una fecha y hora en los campos Fecha de finalización.
Para usar la hora y la fecha actuales como la fecha de término, seleccione la casilla de verificación Usar hora actual para la fecha
de término.
8. En el área Storage Center, seleccione las casillas de verificación para los tipos de datos de Storage Center que desea enviar.
9. Haga clic en Aceptar.
El cuadro de diálogo muestra el avance de SupportAssist y se cierra cuando el proceso finaliza.
10. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Editar configuración de Storage Center.
Guardar datos de SupportAssist en un archivo
Si su sitio no tiene conectividad con los servidores de SupportAssist, puede usar la opción Exportar datos históricos para guardar datos
de SupportAssist en un archivo, o bien puede enviar los datos por correo electrónico soporte técnico.
Pasos
1. Conectarse a Data Collector
a. Abra un navegador web.
b. Escriba la dirección del Data Collector en el navegador web usando el siguiente formato:
https://data_collector_host_name_or_IP_address:3033/
c. Presione Intro.
Aparece la página de inicio de sesión de Unisphere Central.
d. Escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario de Data Collector con privilegios de administrador en el campo Nombre
de usuario y Contraseña.
e. Haga clic en Iniciar sesión.
2.
Si se seleccionó un Storage Center en la lista desplegable de Unisphere Central, haga clic en el
(Inicio).
Aparece la página de Inicio de Unisphere Central.
3. Haga clic en el Data Collector.
Aparece la vista Data Collector.
4. Haga clic en la lengüeta Supervisar y luego haga clic en la sub lengüeta SupportAssist.
5. Haga clic en Exportar datos históricos.
Se abre el cuadro de diálogo Exportar datos históricos.
6. En la tabla Storage Center, seleccione el Storage Center desde el cual desea exportar los datos.
7. En la sección Informes, seleccione el tipo de datos que desea exportar.
8. En la sección Rango de tiempo, especifique el período durante el cual desea exportar datos.
9. Seleccione si desea exportar los datos a un archivo o enviar los datos por correo electrónico.
● Para exportar los datos a un archivo, seleccione Exportar datos históricos al sistema de archivos.
● Para exportar los datos y enviar mediante correo electrónico, seleccione Exportar datos históricos por correo electrónico y
escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Dirección de correo electrónico.
NOTA:
Debe haber un servidor SMTP configurado en el Data Collector para exportar datos históricos mediante correo
electrónico.
10. Haga clic en Aceptar.
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Administración de SupportAssist