Administrator Guide

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a. Seleccione la casilla de verificación Enviarme correos electrónicos de SupportAssist... para notificar al contacto en el sitio
cuando se envíe una alerta de asistencia a la soporte técnico.
b. Seleccione un método de contacto preferido en el menú desplegable Tipo.
c. Seleccione un idioma preferido en el menú desplegable Idioma del correo electrónico.
d. Especifique las horas de trabajo del contacto en el sitio en el campo Hora.
e. Seleccione la zona horaria del contacto en el sitio en el menú desplegable Zona horaria.
8. Especifique la dirección del sitio en el área Dirección in situ.
9. Haga clic en Aceptar.
Configurar SupportAssist para descargar actualizaciones
automáticamente
Configure SupportAssist para descargar actualizaciones automáticamente al Storage Center.
Pasos
1. Haga clic en la vista Almacenamiento.
2. En el panel de navegación de la vista Almacenamiento, seleccione un Storage Center.
3. En el panel derecho, haga clic en Editar configuración.
Se abre el cuadro de diálogo Editar configuración de Storage Center.
4. Haga clic en la lengüeta SupportAssist.
5. En el área Configuración del servidor, seleccione Notificarme las actualizaciones y descargarlas automáticamente desde el
menú desplegable Opción de actualización .
6. Haga clic en Aceptar.
Configurar un servidor proxy para SupportAssist
Utilice la configuración de Storage Center para configurar un servidor proxy para SupportAssist.
Pasos
1. Haga clic en la vista Almacenamiento.
2. En el panel de navegación de la vista Almacenamiento, seleccione un Storage Center.
3. En el panel derecho, haga clic en Editar configuración.
Se abre el cuadro de diálogo Editar configuración de Storage Center
4. Haga clic en la lengüeta SupportAssist.
5. Seleccione la casilla de verificación Activado en Configuración de proxy web.
6. Especifique la dirección IP del servidor proxy en el campo Dirección IPv4.
7. Especifique el número de puerto del servidor proxy en el campo Puerto.
8. Si el servidor proxy requiere autenticación, escriba el nombre de usuario y la contraseña para el servidor proxy en los campos Nombre
de usuario y Contraseña.
9. Haga clic en Aceptar.
CloudIQ
CloudIQ proporciona supervisión de almacenamiento y servicio proactivo para brindarle información que se adapte a sus necesidades,
acceso a análisis casi en tiempo real y la capacidad de supervisar los sistemas de almacenamiento desde cualquier lugar en cualquier
momento. Para simplifica la supervisión y el servicio de almacenamiento, CloudIQ proporciona:
Capacidad de servicio proactivo que le informa sobre los problemas antes de que afecten su entorno.
Supervisión centralizada en su entorno mediante un panel que agrega información clave, como las puntuaciones de estado del sistema,
las métricas de rendimiento y la capacidad y las tendencias actuales.
CloudIQ requiere lo siguiente:
Storage Centers deben ejecutar la versión 7.3 o posterior.
Administración de SupportAssist
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