Owners Manual

解决问题 17
解决问题
故障排除提示
对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
• 如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保正确安装了部件。
• 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。
• 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决问
题。
• 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。
电池问题
警告 : 如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池，并按
照制造商的说明处理废旧电池。
警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
驱动器问题
警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
更换电池 — 如果您每次打开计算机电源后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示
的时间或日期不正确，请更换电池 （请参阅第 71 页）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联络
（请参阅第 85 页的 “将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。”）。
确保 MICROSOFT
®
WINDOWS
®
能够识别驱动器 — 单击 “Start”（ 开 始 ） 按钮，并单击
“My Computer”（我的电脑）。如果其中未列出软盘、 CD 或 DVD 驱动器，请使用防病毒软件
执行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
检测驱动器 —
• 插入另一张软盘、 CD 或 DVD ，以排除原来的软盘、 CD 或 DVD 有故障的可能性。
• 插入可引导软盘并重新启动计算机。