Owners Manual

4 目录
锁定和软件问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
计算机无法启动
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
计算机停止响应
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
程序停止响应
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
程序多次崩溃
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统
. . . . . . . . . . . . 23
出现蓝屏
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
其它软件问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
内存问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
鼠标问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
网络问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
电源问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
打印机问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
扫描仪问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
声音和扬声器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
扬声器没有声音
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
耳机没有声音
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
视频和显示器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
如果屏幕为黑屏
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
如果屏幕显示不清楚
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3 高级故障排除
诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Dell 诊断程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Dell 诊断程序主菜单
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
驱动程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
什么是驱动程序？
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
识别驱动程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
重新安装驱动程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
还原操作系统
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
使用 Microsoft
Windows XP 系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
使用操作系统 CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40