Owners Manual

問題の解決 19
ハードドライブの問題
E- メール、モデムおよびインターネットの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メモ： モデムは必ずアナログ電話回線に接続してください。デジタル電話回線（ISDN）に接続した場
合、モデムは動作しません。
チェックディスクを実行します —
1 スタート ボタンをクリックして、 マイコンピュータ をクリックします。
2 ローカルディスク C: を右クリックします。
3 プロパティ をクリックします。
4 ツール タブをクリックします。
5 エラーチェック で、 チェックする をクリックします。
6 不良なセクタをスキャンし回復する をクリックします。
7 開始 をクリックします。
MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS のセキュリティ設定を確認します — E-メールの添付ファイルが開
けない場合、次の手順を実行します。
1
Outlook Express で、 ツール 、 オプション とクリックして、 セキュリティ をクリックします。
2 ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない をクリックして、チェックマークを外
します。
電話線の接続を確認します —
電話ジャックを確認します —
モデムを直接電話ジャックへ接続します —
他の電話線を使用してみます —
• 電話線がモデムのジャックに接続されているか確認します。（コネクタは緑色のラベルかコネクタの絵柄の
横にあります。）
• 電話線のコネクタをモデムに接続する際に、カチッという感触が得られることを確認します。
• モデムから電話線を外して、電話に接続します。電話の発信音を聞きます。
• 留守番電話、ファックス、サージプロテクタ、および電話線分岐タップなど同じ回線に接続されている電話
機器を取り外し、電話を使ってモデムを直接電話ジャックに接続します。
3m 以内の電話線を使用します。
MODEM HELPER 診断プログラムを実行します — スタート ボタンをクリックし、すべてのプログラム
をポイントして、Modem Helper をクリックします。画面の指示に従ってモデムの問題を識別し、その
問題を解決します。（
Modem Helper は、すべてのコンピュータで利用できるわけではありません。）