Owners Manual

20 問題の解決
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エラーメッセージ
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メッセージが一覧にない場合、オペレーティングシステムまたはメッセージが表示された際に実行し
ていたプログラムのマニュアルを参照してください。
モデムが WINDOWS と通信しているかどうかを確認します —
1 スタート ボタンをクリックして、 コントロールパネル をクリックします。
2 プリンタとその他のハードウェア をクリックします。
3 電話とモデムのオプション をクリックします。
4 モデム タブをクリックします。
5 モデムの COM ポートをクリックします。
6 Windows がモデムを検出したか確認するため、 プロパティ をクリックし、 診断 タブをクリックして、 モ
デムの照会
をクリックします。
すべてのコマンドに応答がある場合、モデムは正しく動作しています。
インターネットに接続されていることを確認します — ISP（インターネットサービスプロバイダ）と
の契約が済んでいることを確認します。
E- メールプログラム Outlook Express を起動し、ファイル をク
リックします。オフライン作業
の横にチェックマークが付いている場合、チェックマークをクリックし、
マークを外してインターネットに接続します。問題がある場合、ご利用のインターネットサービスプロバイ
ダにお問い合わせください。
コンピュータをスキャンして、スパイウェアを調べます — コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じた
り、ポップアップ広告を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染し
ている恐れがあります。アンチスパイウェアプロテクションを含むアンチウィルスプログラムを使用して
（プログラムをアップデートする必要があるかもしれません）、コンピュータをスキャンし、スパイウェアを
除去してください。
ファイル名には次の文字は使用できません： ￥/ : * ? “ < > | — これらの文字はファイル名には使用
しないでください。
必要な .DLL ファイルが見つかりません — 実行しようとしているプログラムに必要なファイルがあり
ません。次の操作を行い、アプリケーションプログラムを削除して再インストールします。
1
スタート ボタンをクリックし、 コントロールパネル をクリックして、 プログラムの追加と削除 をクリック
します。
2 削除したいプログラムを選択します。
3 変更と削除 ボタンをクリックします。
4 インストール手順については、プログラムに付属されているマニュアルを参照してください。
drive letter :¥ にアクセスできません。デバイスの準備ができていません — ドライブがディスク
を読み取ることができません。ドライブにディスクを入れ、もう一度試してみます。