Owners Manual

24 問題の解決
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その他のソフトウェアの問題
メモリの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェア
の製造元に問い合わせます
—
• コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性があるか確認します。
• コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしているか確認します。詳
細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
• プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
• デバイスドライバがプログラムとコンフリクトしていないか確認します。
• 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
ウイルススキャンプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます
開いているファイルまたはプログラムを保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スター
トメニューからコンピュータをシャットダウンします
メモリ不足を示すメッセージが表示される場合 —
• 作業中のすべてのファイルを保存してから閉じ、使用していない開いているすべてのプログラムを終了し
て、問題が解決するか調べます。
• メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。必要に応じて、増設メモリ
を取り付けます（
54 ページを参照）。
• メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に通信していることを確認します
（
54 ページを参照）。
• Dell Diagnostics （診断）プログラムを実行します（ 35 ページを参照）。
その他の問題が発生する場合 —
• メモリモジュールを装着しなおし（ 54 ページを参照）、コンピュータがメモリと正常に通信しているか確認
します。
• メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します（ 54 ページを参照）。
• お使いの Dell Dimension™ コンピュータは DDR メモリに対応しています。お使いのコンピュータに対
応するメモリのタイプについては、
77 ページの「メモリ」を参照してください。
• Dell Diagnostics （診断）プログラムを実行します（ 35 ページを参照）。