Owners Manual

36 詳細なトラブルシューティング
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ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、 Microsoft
®
Windows
®
デスクトップが表示されるまで待ちます。次にコンピュータをシャットダウンして
（
45 ページを参照）もう一度やり直してみます。
3 起動デバイス一覧が表示されたら、 Boot to Utility Partition をハイライト表示して
<Enter> を押します。
4 Dell Diagnostics （診断）プログラムの Main Menu が表示されたら、実行するテストを選
びます（
36 ページを参照）。
Dell Diagnostics（診断）プログラムのメインメニュー
1 Dell Diagnostics （診断）プログラムのロードが終了し、 Main Menu 画面が表示されたら、
必要なオプションのボタンをクリックします。
2 テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明を示したメッセージが表示さ
れます。エラーコードと問題の説明を記録し、画面の指示に従います。
エラー状態を解決できない場合は、デルにお問い合わせください（
88 ページを参照）。
メモ： 各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。デルにお問い合わせい
ただく場合は、テクニカルサポート担当者がサービスタグをおたずねします。
3 Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行する場合は、該当するタ
ブをクリックします（詳細に関しては、以下の表を参照）。
オプション 機能
Express Test
デバイスのクイックテストを実行します。通常このテス
トは
10 ～ 20 分かかり、お客様の操作は必要ありません。
最初に
Express Test を実行すると、問題を素早く特定
できる可能性が増します。
Extended Test
デバイスの全体チェックを実行します。通常このテスト
は
1 時間以上かかり、質問に定期的に応答する必要があ
ります。
Custom Test
特定のデバイスをテストします。実行するテストをカス
タマイズできます。
Symptom Tree
検出した最も一般的な症状を一覧表示し、問題の症状に
基づいたテストを選択することができます。
タブ 機能
Results
テストの結果および発生したすべてのエラーの状態を表
示します。
Errors
検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表
示されます。
Help
テストについて説明します。また、テストを実行するた
めの要件を示す場合もあります。