Operation Manual

Resolução de problemas 39
Problemas de teclado
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções
de segurança contidas no Guia de informações do produto.
Problemas de bloqueios e de software
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções
de segurança contidas no Guia de informações do produto.
O computador não inicia
O computador não responde
AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir usar o recurso de desligamento do sistema
operacional.
VERIFIQUE O CABO DO TECLADO.
• Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao computador.
• Desligue o computador (consulte a página 63), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado
no diagrama de configuração e reinicie o computador.
• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos estão danificados
ou desgastados. Conserte os pinos tortos.
• Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador.
TESTE O TECLADO. Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utilizá-lo.
EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a seção “Resolução
de incompatibilidades de software e hardware” na página 58.
VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. Consulte a página 51.
VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ ENCAIXADO COM FIRMEZA NO COMPUTADORE
NA TOMADA ELÉTRICA.
DESLIGUE O COMPUTADOR. Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo
o mouse, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar
o computador. Em seguida, reinicie o computador.