Operation Manual

Resolução de problemas 41
Outros problemas de software
Problemas de memória
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções
de segurança contidas no Guia de informações do produto.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA
OBTER INFORMAÇÕES SOBRE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software.
Consulte a documentação do software para obter informações.
• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.
UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR A UNIDADE DE DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES
OU OS CDS .
SALVE E FECHE ARQUIVOS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR POR MEIO
DO MENU INICIAR.
SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE.
• Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que não esteja utilizando para ver se isso resolve
oproblema.
• Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale
memória adicional (consulte a página 73).
• Reinstale os módulos de memória (consulte a página 73) para garantir a comunicação bem-sucedida
do computador com a memória.
• Execute o Dell Diagnostics (consulte a página 54).