Owners Manual

38 解決問題
適用於舊版 Microsoft
®
Windows
®
作業系統的程式
出現全藍螢幕
其他軟體問題
執行程式相容性精靈 —
程式相容性精靈可組態程式，因此其可在類似於非 Windows XP 作業系統的環境中執行。
1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式，然後單按程式相容性精靈。
2 在歡迎螢幕上，單按下一步。
3 依螢幕指示操作。
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少
8 到 10 秒鐘，直至電腦關機。 然後重新啟動電腦。
請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 —
• 確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。
• 確定電腦符合執行該軟體所需的最低硬體要求。 請參閱軟體說明文件，以獲得有關資訊。
• 確定已正確安裝並組態程式。
• 確認裝置驅動程式不會與此程式發生衝突。
• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟式磁碟或 CD
儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，然後透過開始選單關閉電腦