Owners Manual

46 Solución de problemas
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Los auriculares no emiten sonido
Problemas con el vídeo y el monitor
Consulte la documentación del monitor para obtener los procedimientos de solución de problemas.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se facilitan en la Guía de información del producto.
Si la pantalla está en blanco
PRUEBE LA TOMA DE CORRIENTE ELÉCTRICA — Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS — Apague los ventiladores, las luces fluorescentes, las
lámparas halógenas cercanos para comprobar si se producen interferencias.
EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DEL ALTAVOZ
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE CONTROLADOR — Consulte la página 55.
EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE — Consulte la página 58.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR — Asegúrese de que el cable del auricular esté
bien insertado en el conector del auricular (consulte la página 61).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS — Haga clic o doble clic en el icono del altavoz
situado en el extremo inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha
silenciado el sonido.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR —
• Asegúrese de que el cable de la tarjeta de gráficos esté conectado como se muestra en el diagrama de
configuración del equipo.
• Si se utiliza un alargador de tarjeta de gráficos y al retirarlo se soluciona el problema, el cable es
defectuoso.
• Intercambie los cables de alimentación del equipo y del monitor para determinar si el cable de
alimentación es defectuoso.
• Compruebe que el monitor no tiene patas dobladas o rotas. (Es habitual que a los conectores del cable
del monitor les falten patas).