戴尔坞站 WD19 用户指南 管制型号： K20A 管制类型： K20A001
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018 - 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利 Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc. 或其子公司的商标。其他商标可能是其各自 所有者的商标。 2019 - 04 Rev.
目录 1 简介............................................................................................................................................. 4 2 包装内物品 .................................................................................................................................. 5 3 Hardware requirements................................................................................................................ 7 4 Identifying Parts and Features .................................................
1 简介 戴尔坞站 WD19 设备可以使用 USB Type-C 电缆接口将所有电子设备连接到您的计算机。将计算机连接到坞站将允许您访问所有外围 设备（鼠标、键盘、立体声扬声器、外部硬盘和大屏幕显示屏），不必依次插入计算机。 小心: 将计算机的 BIOS、计算机显卡驱动程序和戴尔坞站 WD19 驱动程序/固件更新到 www.dell.
2 包装内物品 您的坞站附带下面所示的组件。确保您已接收所有组件并在缺少物品的情况下联系戴尔（参见您的发票了解联系信息）。 表. 1: 包装内物品 目录 规格 1. 带 USB Type-C 电缆 的坞站 2. 电源适配器 3.
目录 规格 安全、环境和管制信息 6 包装内物品
3 Hardware requirements Before using the docking station, ensure that your laptop or PC has a DisplayPort over USB Type-C designed to support the docking station. Table 2.
4 Identifying Parts and Features Figure 1. Top view 1. Sleep/Wake up/Power button NOTE: The dock button is designed to replicate your system's power button. If you connect the Dell Docking Station WD19 to supported Dell computers, the dock button works like your computer's power button and you can use it to power on/sleep/force shutdown the computer. NOTE: The dock button is not functional when connected to unsupported Dell computers or non-Dell computers.
Figure 2. Front view 1. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C port 2. USB 3.1 Gen1 port with PowerShare 3. Audio headset port Figure 3. Left view 1.
2. Kensington lock slot Figure 4. Back view 1. Line-out port 2. DisplayPort 1.4 (2) 3. HDMI2.0 port 4. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C port with DisplayPort 1.4 5. USB 3.1 Gen1 port (2) 6. Network connector (RJ-45) 7.
Figure 5. Bottom view 1.
5 重要信息 您必须将计算机的 BIOS、驱动程序和戴尔坞站驱动程序/固件更新到 www.dell.com/support 上提供的最新版本，然后再使用坞站。 较旧的 BIOS 版本和驱动程序可能会导致坞站无法被计算机识别或无法以最佳状态运行。 戴尔强烈建议允许以下应用程序自动安装特定于您的系统和坞站的 BIOS、固件、驱动程序和关键更新： • Dell | Update - 仅适用于戴尔 XPS、Inspiron 或 Vostro 系统。 • Dell Command | Update - 适用于戴尔 Latitude、戴尔 Precision 或 XPS 系统。 这些应用程序可在适用于您的产品的“驱动程序和下载”页面进行下载：www.dell.com/support 更新戴尔坞站 WD19 驱动程序集 注: 在驱动程序安装期间需要将坞站连接到计算机。 要完全支持新一代戴尔坞站 WD19，强烈建议在 64 位操作系统上安装以下 BIOS/驱动程序。 1. 转至 www.dell.
6 快速设置硬件 1. 从 www.dell.
2. 将交流适配器连接至电源插座。然后，将交流适配器连接至戴尔坞站 WD19 上的 7.4 毫米 DC-in 电源输入。 图 6: 连接交流适配器 3. 将 USB Type-C 连接器连接至计算机。 从 www.dell.
图 7: 连接 USB Type-C 连接器 4.
7 设置外接显示器 更新适用于您的计算机的显卡驱动程序 Microsoft Windows 操作系统仅包括 VGA 显卡驱动程序。因此，为了实现最佳显卡性能，建议从 dell.com/support 的“显卡”部分下 载适用于您的计算机的戴尔显卡驱动程序。 注: 1. 对于受支持戴尔系统上的 nVidia 独立显卡解决方案： a. 首先，安装适用于您的计算机的英特尔媒体适配器显卡驱动程序。 b. 其次，安装适用于您的计算机的 nVidia 独立显卡驱动程序。 2. 对于受支持戴尔系统上的 AMD 独立显卡解决方案： a. 首先，安装适用于您的计算机的英特尔媒体适配器显卡驱动程序。 b. 其次，安装适用于您的计算机的 AMD 独立显卡驱动程序。 配置显示器 如果连接两个显示屏，请遵循以下步骤： 1. 单击开始按钮，然后选择设置。 2. 单击系统，然后选择显示屏。 3. 在多个显示屏部分下，选择扩展这些显示屏。 显示带宽 外接显示器需要一定的带宽才能正常工作。分辨率较高的显示器需要更多的带宽。 • 16 HBR2 是 DP 1.2（每条通路的 5.
• HBR3 是 DP 1.4（每条通路的 8.1 Gbps 最大链路速度）。在 DP 超负荷的情况下，有效的数据速率是每条通路 6.5 Gbps。 表. 3: 显示带宽 分辨率 所需的最小带宽 1 x FHD (1920 x 1080) 显示屏 @60 Hz 3.2 Gbps 1 x QHD (2560 x 1440) 显示屏 @60 Hz 5.6 Gbps 1 x 4K (3840 x 2160) 显示屏 @30 Hz 6.2 Gbps 1 x 4K (3840 x 2160) 显示屏 @60 Hz 12.5 Gbps 显示分辨率表 表. 4: WD19 显示屏端口可用带宽 单个显示屏（最大分辨 双显示屏（最大分辨 率） 率） HBR2（HBR2 x2 通路 - 8.6 Gbps） DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C：4K (3840 x 2160) @30 Hz • • • DP1.4 + DP1.4： FHD (1920 x 1080) @60 Hz DP1.4 + HDMI2.0： FHD (1920 x 1080) @60 Hz DP1.
8 卸下 USB Type-C 电缆模块 戴尔坞站 WD19 已连接附带的 USB Type-C 电缆。要卸下/更改电缆模块，请执行以下步骤： 1. 翻转坞站。 2. 拧下两颗 M2.
3.
4.
9 技术规格 主题： • • • • LED 状态指示灯 Docking specifications 输入/输出 (I/O) 连接器 Dell ExpressCharge 和 ExpressCharge Boost 概览 LED 状态指示灯 电源适配器 LED 表. 5: 电源适配器 LED 指示灯 状态 LED 行为 电源适配器已插入到墙上的插座 呈白色稳定亮起 Docking Status Indicator Table 6. Docking Station LED Indicators State LED Behavior Docking station is receiving power from power adapter Flash three times Table 7.
Features Specifications • DisplayPort++ 1.4 x2 Audio Ports • • Front Headset connector x1 Rear Line out x1 Network Port • Gigabit Ethernet (RJ-45) x1 USB Ports • • • • Front USB 3.1 Gen1 x1 Front USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C Rear USB 3.1 Gen1 x2 Rear USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C with DisplayPort 1.4 x1 DC-in Port • 7.
端口 连接器 输入/输出端口 • • • • • • • USB 3.1 Gen1 x 2 USB 3.1 Gen1，支持 PowerShare x 1 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 7.4 毫米 DC-in x 1 千兆位以太网 (RJ–45) x 1 耳机连接器 x 1 输出连接器 x 1 Dell ExpressCharge 和 ExpressCharge Boost 概览 • • • • • Dell ExpressCharge 支持在系统关闭的情况下在一小时内将电池电量从 0 % 充到 80 %，并在约两小时将电量充满到 100 %。 Dell ExpressCharge Boost 支持在 15 分钟内将电池电量从 0 % 充到 35 %。 我们针对处于关闭状态的系统创建了指定充电时间的指标，这与系统处于打开状态时的结果有所不同。 客户必须在 BIOS 中或通过 Dell Power Manager 启用 ExpressCharge 模式以充分利用这些功能。 请使用该表检查您的戴尔 Latitude 或戴尔 Precision 系统的电池大小以确定兼容性。 表.
10 Dell docking station driver and firmware update Standalone Dock Firmware Update utility Download the WD19 driver and firmware update from www.dell.com/support. Connect the dock to the system and start the tool in administrative mode. 1. 2. 3. 4. Wait for all the information to be entered in the various Graphical User Interface (GUI) panes. Update and Exit buttons are displayed in the bottom-right corner. Click the Update button. Wait for all the component firmware update to complete.
11 Frequently asked questions 1. The fan is not working after connecting with the system. • The fan is triggered by temperature. The dock fan will not rotate until the dock is hot enough to trigger a thermal threshold. • Vice versa, if your dock is not cool enough, the fan will not stop even when you disconnect the dock from the system. 2. The dock does not work after high-speed fan noise. • When you hear a loud fan noise, it is warning you that the dock is in some kind of a hot condition.
12 故障排除戴尔坞站 WD19 症状和解决方案 表. 15: 症状和解决方案 症状 建议的解决方案 1. 连接到坞站上的高清多媒体接口 (HDMI) 或 DisplayPort (DP) 端 • 口的显示器上无视频。 • • • • • • • • • 2. 连接的显示器上的视频会失真或闪烁。 • • • • • 3. 连接的显示器上的视频未显示为扩展显示器。 • • • 4.
症状 5. 对接站上的 USB 端口不工作。 建议的解决方案 • • • 确保在笔记本计算机中选择正确的播放设备。 尝试将音频电缆重新插入坞站上的外部扬声器输出。 首先通过断开连接 Type-C 电缆和从坞站卸下电源适配器来 关闭坞站。然后，通过将电源适配器连接到坞站启动坞站， 然后再将 Type-C 电缆连接至计算机。 • 确保您的计算机上安装了适用于您的计算机和坞站的最新 BIOS 和驱动程序。 如果 BIOS 设置有一个 USB Enabled/Disabled 选项，确保已 设置为 Enabled。 确认在 Windows 设备管理器中是否检测到设备并且已安装正 确的设备驱动程序。 确保坞站安全地连接至笔记本计算机。尝试断开坞站与计算 机的连接并重新连接。 检查 USB 端口。尝试将 USB 设备插入另一个端口。 首先通过断开连接 Type-C 电缆和从坞站卸下电源适配器来 关闭坞站。然后，通过将电源适配器连接到坞站启动坞站， 然后再将 Type-C 电缆连接至计算机。 • • • • • 6.
症状 建议的解决方案 13. 在预装操作系统环境中连接至坞站的外围设备不可用。 14. 将坞站连接到计算机时显示警报消息“You have attached an undersized power adapter to your system”。 • • 2. 确保坞站的电缆 LED 已亮起。 3. 从计算机断开并重新连接 (Type-C) 电缆。 • 如果计算机上的 BIOS 设置程序中有 USB Configuration 页 面，请检查以下选项以在预装操作系统环境中启用坞站功 能。 • Enable External USB Port（启用外部 USB 端口） • 确保将坞站正确连接到各自的电源适配器。需要超过 130 W 电源输入的计算机还必须连接至各自的电源适配器进行充电 和在最佳性能下运行。 首先通过断开连接 Type-C 电缆和从坞站卸下电源适配器来 关闭坞站。然后，通过将电源适配器连接到坞站启动坞站， 然后再将 Type-C 电缆连接至计算机。 • 15.
13 获取帮助 主题： • 联系戴尔 联系戴尔 注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。 戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在 的国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请联系戴尔： 1. 请转至 Dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
