Administrator Guide
• 来自媒体服务器的 RDA with OST 插件配置文件和日志文件
– 位置:/var/log/libstspiDell.log.*
• 来自媒体服务器的 NetBackup 备份作业日志和命令日志:
– 位置:NetBackup 日志文件位于 /usr/openv/netbackup/logs/ 下。对于 NetBackup 中的每个进程,日志目
录中都有一个对应的子目录。Dell 关注与以下进程相关的日志:bptm、bpdm、bprd、bpcd、bpbrm。
– 请注意,默认情况下,这五个目录可能不存在,因此仅当媒体服务器上存在这些日志时才能进行收
集。如果已创建这些日志文件,则其位置如下所示:/usr/openv/netbackup/logs/bptm、/usr/openv/
netbackup/logs/bpdm、/usr/openv/netbackup/logs/bpcd、/usr/openv/netbackup/logs/bprd 和 /usr/openv/
netbackup/logs/bpbrm。
– Dell 建议从以下目录收集日志:/usr/openv/logs/nbemm 和 /usr/openv/logs/nbrmms/。
• 查看 NetBackup 媒体服务器上或 DR Series 系统上是否生成有任何核心文件,其中可包括:
– Linux NetBackup 媒体服务器上的核心文件,位于 /usr/openv/netbackup/bin 目录下。与 RDA with OST 插件
关联的大多数 NetBackup 二进制数都在此目录下。
– 客户端上的核心文件,其位置并不固定。请验证这些核心文件是否位于以下目录:/、/root/ 或 /proc/sys/
kernel/core_pattern 中提及的目录。例如,如果下面是来自 DR Series 系统的 core_pattern (/var/cores/
core.%e.%p.%t),则所有核心文件将位于 /var/cores 下。
Dell 建议,如果客户端上的 core_pattern 由 NAT 设置到特定目录时,则诊断脚本必须查看此目录以获取任何相
关的核心。
Windows 媒体服务器上的 NetBackup
对于运行在 Windows 媒体服务器上的 NetBackup,Dell 建议收集以下文件:
• 来自媒体服务器的 RDA with OST 插件配置文件和日志文件:
– 位置:%ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*
• 来自媒体服务器的 NetBackup 作业日志和命令日志,以及以下目录中的日志文件:
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bptm(如果此目录存在)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpdm(如果此目录存在)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpbrm(如果此目录存在)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bprd(如果此目录存在)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpcd(如果此目录存在)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\nbemm
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\nbrmms
• NetBackup 媒体服务器上或 DR Series 系统上生成的任何核心文件。
• 如果出现服务器故障(故障可能不明显或无提示),可使用 Administrative Tools(管理工具)→ Event
Viewer(事件查看器)收集 Windows 媒体服务器上应用程序的事件日志。然后,查看 Windows Logs
(Windows 日志)→ Application(应用程序)。一般最后一条标记有 Error(错误)的条目是您要搜索的信
息。
– 将此文本复制并粘贴到窗口中,如下例所示:
Faulting application bptm.exe, version 7.0.2010.104, time stamp
0x4b42a78e, faulting module libstspiDellMT.dll, version 1.0.1.0, time
stamp 0x4f0b5ee5, exception code 0xc0000005, fault offset
0x000000000002655d, process id 0x12cc, application start time
0x01cccf1845397a42.
– 如果系统无响应,请强制 bptm.exe 崩溃并完成以下操作:
1. 单击打开 Task Manager(任务管理器)。
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