Administrator Guide

要访问此功能，请使用以下 DR Series 系统导航面板 GUI 选项：
• Support（支持） → Diagnostics（诊断）
Diagnostics（诊断）服务的工作方式是通过收集所有系统相关信息，帮助诊断系统中的问题或错误情况。
有关诊断日志文件捆绑包的更多信息，请参阅 Diagnostics（诊断）页面和选项。
诊断在系统启动期间作为一种服务运行，并且此进程侦听进入的请求。诊断收集进程在两种模式下启动：
• Admin-Generated mode（管理员生成模式）：当 DR Series 系统 CLI 或 DR Series 系统 GUI 请求由管理员提出
（并且列出的默认原因是管理员生成）时。
• Auto-Generated mode（自动生成模式）：报告进程或服务故障时，DR Series 系统开始收集系统相关信息。
完成自动生成的收集后，它将生成系统事件。
诊断日志目录超过最大存储容量时，任何生成一小时以上的日志都将自动删除。通过 DR Series 系统 GUI 可将
诊断日志文件下载并保存至网络上的其他系统。DR Series 系统还将维护一个单独的归档日志目录来收集其他
系统相关信息，这些归档日志超过最大容量时也将自动删除。
有关更多信息，请参阅 Diagnostics（诊断）页面和选项、生成诊断日志文件、下载诊断日志文件和删除诊断日
志文件。
注: 在生成一个诊断日志文件捆绑包时，它包含联系 Dell 支持寻求技术帮助时需要的所有 DR Series 系统
信息。生成诊断日志文件捆绑包后，此进程还收集以前所有自动生成的诊断并将其从系统中删除。
诊断日志文件捆绑包收集的硬件、存储和操作系统信息的类型与使用 Dell System E-Support Tool (DSET) 和 DR
Series 系统 CLI 命令 (diagnostics --collect --dset) 收集的信息类型相同。有关 DR Series 系统命令行界面命令的更
多信息，请参阅 Dell DR Series Command Line Reference Guide（Dell DR Series 命令行参考指南） 。
为系统收集的基于 DSET 的信息有助于 Dell 支持人员对 DR Series 系统进行故障排除或评估其状态。
了解诊断信息的收集
诊断服务收集工具进程遵循以下原则：
• DR Series 系统会针对任何系统过程或服务故障触发对 DR Series 系统状态的自动诊断日志收集。
• 所有自动诊断收集请求按照顺序被排队和执行。
• DR Series 系统 GUI 提供选项以显示现有诊断日志，生成新诊断日志，下载并保存现有诊断日志的副本，或
删除现有诊断日志。有关更多信息，请参阅 Diagnostics（诊断）页面和选项及关于诊断服务。
• DR Series 系统 CLI 还提供管理、生成或下载诊断日志文件的手段。有关更多信息，请参阅 Dell DR Series
System Command Line Reference Guide（Dell DR Series 系统命令行参考指南） 。
关于 DR Series 系统维护模式
通常，每当文件系统遇到使其无法正常运行的问题时，系统就会进入 Maintenance（维护）模式。
注: 可以使用维护模式中提供的 Reason code（原因代码）信息来致电 Dell 支持。必须使用 DR Series 系统
命令行界面执行所有维护。
在 Maintenance（维护）模式下，文件系统处于只读状态，并且系统运行以下基于维护的操作：
注: 每当 DR Series 系统进入或退出维护模式状态时，所有通过协议进行的通信都会中断。
•
运行内部文件系统检查。
• 生成文件系统状态报告（如果文件系统检查未发现问题，则 DR Series 系统将在无需用户干预的情况下切换
回 Operational（运行）模式）。
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