Owners Manual

视频子系统故障排除
前提条件
注: 确保在 iDRAC 图形用户界面 (GUI) 的 Virtual Console（虚拟控制台）下选中 Local Server Video Enabled（启用本地服务
器视频）选项。如果未选中该选项，本地视频将被禁用。
步骤
1. 检查显示器的电缆连接（电源和显示屏）情况。
2. 检查系统到显示器之间的视频接口布线。
3. 运行相应的诊断测试。
结果
如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。
后续步骤
如果测试失败，请参阅“获得帮助”部分。
相关参考
获得帮助
USB 设备故障排除
前提条件
注: 按照步骤 1 至 6 对 USB 键盘或鼠标进行故障排除。对于其他 USB 设备，请转至步骤 7。
步骤
1. 断开键盘和/或鼠标电缆与系统的连接，然后重新连接。
2. 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。
注: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。
4. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果启用了此选项，则将其禁用，查看问题是否解决。
5. 在 iDRAC Settings Utility（iDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为
Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
6. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。
如果问题仍然存在，请继续执行步骤 7 ，对连接该系统的其他 USB 设备进行故障排除。
7. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。
8. 重新启动系统。
9. 如果键盘功能正常，请进入系统设置程序，在集成设备屏幕中验证所有 USB 端口是否已启用。如果键盘无法使用，请使用远程
访问启用或禁用 USB 选项。
10. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。
11. 如果系统不可访问，请重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并还原 BIOS 的默认设置。请参阅“系统板跳线设置”部分。
12. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为
Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
13. 重新连接，逐次打开 USB 设备的电源。
14. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 电缆更换为工作状态正常的电缆，然后开启该设备。
后续步骤
如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。
系统故障排除
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