Administrator Guide

• 来自媒体服务器的 OST 插件配置文件和日志文件：
– 位置：%ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*
• 来自媒体服务器的 Backup Exec 作业日志和命令日志。
• Backup Exec 媒体服务器上或 DR Series 系统上生成的任何核心文件。
• 如果发生崩溃，请收集 %ProgramFiles%\Symantec\Backup Exec\BEDBG 下的任何小型转储文件。
• 如果系统无响应，请强制 pvlsvr.exe 和 bengine.exe 崩溃并完成以下操作：
a. 打开 Task Manager（任务管理器）。
b. 找到该进程。
c. 单击鼠标右键并选择 Create Dump File（创建转储文件）。
d. 从创建转储文件后显示的对话框中所指定的位置检索转储文件。
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