Administrator Guide

– Les fichiers de base sur un serveur multimédia Linux NetBackup résident dans le répertoire /usr/openv/
netbackup/bin. La plupart des fichiers binaires NetBackup qui sont liés au plug-in OST se trouvent dans
ce répertoire.
– L'emplacement des fichiers de base sur le client n'est pas fixe. Vérifiez que les fichiers de base résident
dans les répertoires suivants : /, /root/ ou le répertoire mentionné dans /proc/sys/kernel/core_pattern.
Par exemple, si ce qui suit est un core_pattern d'un système DR Series (/var/cores/core.%e.%p.%t),
tous les fichiers de base doivent résider dans /var/cores.
Dell recommande que si core_pattern sur le client est défini par NAT dans un répertoire spécifique, le script de
diagnostics doit rechercher les fichiers de base associés dans ce répertoire.
NetBackup sur les serveurs multimédia Windows
Pour NetBackup exécuté sur un serveur multimédia Windows, Dell recommande de collecter les fichiers suivants :
• Les fichiers de configuration et les fichiers journaux du plug-in OST du serveur multimédia.
– Emplacement : %ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*
• Les journaux de travaux et les journaux de commandes NetBackup du serveur multimédia, avec les fichiers
journaux des répertoires suivants :
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bptm (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpdm (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpbrm (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bprd (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpcd (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\nbemm
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\nbremms
• Les fichiers de base générés sur le serveur multimédia NetBackup ou le système DR Series.
• Si un incident de serveur est impliqué (il peut s'agir d'un incident non apparent ou silencieux) le journal des
événements du serveur multimédia Windows de l'application peut être collecté en utilisant Outils
d'administration → Observateur d'événements. Ensuite, vérifiez Journaux Windows → Application.
Généralement, la dernière entrée marquée avec Error est celle que vous recherchez.
– Copiez et collectez ce texte dans la fenêtre, comme indiqué dans l'exemple suivant :
Faulting application bptm.exe, version 7.0.2010.104, time stamp
0x4b42a78e, faulting module libstspiDellMT.dll, version 1.0.1.0,
time stamp 0x4f0b5ee5, exception code 0xc0000005, fault offset
0x000000000002655d, process id 0x12cc, application start time
0x01cccf1845397a42.
– Si le système ne répond pas, forcez le blocage de bptm.exe et procédez comme suit :
1. Cliquez pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Recherchez le processus.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Créer un fichier de vidage.
4. Extrayez le fichier de vidage de l'emplacement défini dans la boîte de dialogue qui s'affiche après
la création du fichier de vidage.
Backup Exec sur les serveurs multimédia Windows
Pour Backup Exec exécuté sur un serveur multimédia Windows, Dell recommande de collecter les fichiers suivants :
• Les fichiers de configuration et les fichiers journaux du plug-in OST du serveur multimédia.
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