Administrator Guide

– Speicherort: /var/log/libstspiDell.log.*
• Protokolle von NetBackup-Sicherungsaufgaben und Befehlsprotokolle des Medienservers:
– Speicherort: NetBackup-Protokolldateien befinden sich unter /usr/openv/netbackup/logs/. Für jeden
Prozess innerhalb von NetBackup wird ein Unterverzeichnis im Protokollverzeichnis angelegt. Dell
benötigt folgende prozessbezogene Protokolle: bptm, bpdm, bprd, bpcd, bpbrm.
– Diese fünf Verzeichnisse sind möglicherweise nicht standardmäßig vorhanden. Erfassen Sie diese
Protokolle daher nur, wenn sie auf Ihrem Medienserver vorhanden sind. Sofern sie erstellt wurden,
befinden sich die Protokolldateien an folgenden Speicherorten: /usr/openv/netbackup/logs/bptm, /usr/
openv/netbackup/logs/bpdm, /usr/openv/netbackup/logs/bpcd, /usr/openv/netbackup/logs/bprd
und /usr/openv/netbackup/logs/bpbrm.
– Dell empfiehlt die Erfassung von Protokollen aus folgenden Verzeichnissen: /usr/openv/logs/nbemm
und /usr/openv/logs/nbrmms/.
• Überprüfen Sie, ob Hauptdateien vorhanden sind, die auf dem NetBackup-Medienserver oder auf dem DR
Series-System generiert wurden.
– Beispiel: Hauptdateien auf einem Linux-NetBackup-Medienserver befinden sich im Verzeichnis /usr/
openv/netbackup/bin. Die meisten NetBackup-Binärdateien mit Verknüpfung zum OST-Plugin befinden
sich in diesem Verzeichnis.
– Der Speicherort der Hauptdateien auf dem Client ist kein fester Speicherort. Überprüfen Sie, ob sich die
Hauptdateien eventuell in folgenden Verzeichnissen befinden: /, /root/ oder das erwähnte Verzeichnis
unter /proc/sys/kernel/core_pattern. Beispiel: Wenn es sich bei Folgendem um ein core_pattern eines
DR Series-Systems handelt (/var/cores/core.%e.%p.%t), dann befinden sich alle Hauptdateien
unter /var/cores.
Wenn für das core_pattern auf dem Client von NAT ein bestimmtes Verzeichnis angegeben wurde, empfiehlt Dell, das
Diagnosescript so zu konfigurieren, dass dieses Verzeichnis nach zugehörigen Hauptdateien durchsucht wird.
NetBackup auf Windows-Medienservern
Bei Ausführung von NetBackup auf einem Windows-Medienserver empfiehlt Dell die Erfassung folgender Dateien:
• OST-Plugin-Konfigurationsdateien und Protokolldateien des Medienservers:
– Speicherort: %ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*
• Protokolle von NetBackup-Aufgaben und Befehlsprotokolle des Medienservers mit Protokollen aus folgenden
Verzeichnissen:
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bptm (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bpdm (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bpbrm (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bprd (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bpcd (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\nbemm
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\nbrmms
• Alle Hauptdateien, die auf dem NetBackup-Medienserver oder auf dem DR Series-System generiert wurden.
• Bei einem Serverfehler (der nicht unbedingt angezeigt wird), können Sie das Ereignisprotokoll des Windows-
Medienservers für die Anwendung erfassen, indem Sie Verwaltung → Ereignisanzeige aufrufen. Überprüfen Sie
anschließend den Eintrag unter Windows-Protokolle → Anwendung. In der Regel ist der letzte Eintrag, der mit
Fehler gekennzeichnet ist, der für Sie relevante Eintrag.
– Kopieren Sie den Text, und fügen Sie ihn in das Fenster ein, wie im folgenden Beispiel dargestellt:
Faulting application bptm.exe, version 7.0.2010.104, time stamp
0x4b42a78e, faulting module libstspiDellMT.dll, version 1.0.1.0,
time stamp 0x4f0b5ee5, exception code 0xc0000005, fault offset
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