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Support（サポート）ページオプションの理解

ナビゲーションパネルに表示される Support（サポート）ページは、3 つの重要なオプション（Diagnostics（診

断）、Software Upgrade（ソフトウェアアップグレード）、および License（ライセンス））を提供します。

これら 3 つのオプションでは、次のタスクを実行できます。

• 診断ログファイルの生成、ダウンロード、または削除

• DR Series システムソフトウェアの新しいバージョンへのアップグレード

• 追加されたデータストレージ拡張シェルフ用のライセンスファイルのインストール

診断

Diagnostics（診断）- このオプションをクリックして Diagnostics（診断）ページを表示します。このページに

は、診断のリストが、ファイル名、サイズ、診断ログバンドルの生成日時、診断ログバンドルの作成理由、

およびステータスとともに表示されます。Diagnostics（診断）ページは、Generate（生成）、Download（ダウ

ンロード）、および Delete（削除）オプションを提供します。

診断ログファイルバンドルは、報告されたシステムの状態、または DR Series システム操作時に問題として検

出されたシステムの状態をデルのサポートが診断するために使用されます。

メモ: アクションを実行する診断ログファイルは、Select（選択）をクリックして指定します。たとえ

ば、Select（選択）→ Download（ダウンロード）をクリックすると、選択した診断ログファイルをダウ

ンロードするための File Download（ファイルのダウンロード）ダイアログが表示されます。

メモ: 診断バンドルは、管理者による生成と自動生成の 2 つのモードで生成されます。後者のモードで

は、プロセスまたはサービスの障害が検知されると、DR Series システムはバックグラウンドタスクとし

てシステム関連情報の収集を開始します。収集が完了すると、DR Series システムはシステムイベントを

生成します。管理者の要求以外で診断バンドルが頻繁に生成されるような場合は、デルのサポートにお

問い合わせください。

Diagnostics（診断）ページおよび診断サービスの詳細については、「Diagnostics（診断）ページとオプショ

ン」および「診断サービスについて」を参照してください。

ソフトウェアアップグレード

Software Upgrade（ソフトウェアアップグレード）- このオプションをクリックして Software Upgrade（ソフト

ウェアアップグレード）ページを表示します。このページには、Upgrade File Location（アップグレードファ

イルの場所）と Software Information（ソフトウェア情報）の 2 つのペインがあります。Software Upgrade（ソ

フトウェアアップグレード）ページでは、ソフトウェアアップグレードファイルの場所を指定できます。場

所の指定が完了したら、Start Upgrade（アップグレードの開始）をクリックしてアップグレードプロセスを開

始するか、DR Series システムの現在のバージョンとアップグレード履歴を表示します。Start Upgrade（アッ

プグレードの開始）ページには、Reboot（再起動）オプションがあります。

メモ: DR Series システムのソフトウェアアップグレードを実行する前に、ソフトウェアアップグレード

ファイルをダウンロードし、DR Series システム GUI が動作しているシステムからローカルにアクセスで

きる状態にしておく必要があります。

システムソフトウェアアップグレードの詳細については、「Software Upgrade（ソフトウェアアップグレード）

ページとオプション」を参照してください。

ライセンス

License（ライセンス）- このオプションをクリックして License（ライセンス）ページを表示します。このペ

ージには、License File Location（ライセンスファイルの場所）と Number of Installed Licenses（インストール済

みライセンスの数）の 2 つのペインがあります。License（ライセンス）ページでは、取り付けられたデータ

ストレージ拡張シェルフの対応するライセンスファイルの場所を指定します。

License File Location（ライセンスファイルの場所）ペインで、拡張シェルフライセンスファイルがダウンロー

ドされているローカルディスク上の場所（または既知のネットワークの場所）を入力するか（通常は /store/