Administrator Guide

Les diagnostics sont exécutés comme un service au démarrage du système et ce processus écoute les demandes
entrantes. Le processus de collecte des diagnostics peut être démarré dans les deux modes suivants :
• Mode Généré par l'administrateur : lorsqu'une demande CLI ou GUI au système est effectuée par l'administrateur (la
raison par défaut indiquée par admin-generated).
• Mode Génération auto : lorsqu'un échec de processus ou de service est signalé, le système DR Series collecte des
informations sur le système. Une fois la collecte générée automatiquement terminée, il génère un événement
système.
Lorsque le répertoire des journaux de diagnostics atteint la capacité de stockage maximum, les journaux de plus d'une
heure sont supprimés automatiquement. L'interface GUI du système DR Series permet de télécharger et d'enregistrer
les fichiers journaux sur d'autres systèmes du réseau. Le système DR Series gère également un répertoire distinct des
journaux archives, qui collecte d'autres informations sur le système ; ces journaux sont également supprimés
automatiquement lorsqu'ils dépassent la capacité maximale.
Pour plus d'informations, voir Page et options de diagnostics, Génération d'un fichier journal, Téléchargement des
fichiers journaux de diagnostics et Suppression d'un fichier journal.
REMARQUE : Lorsque vous générez un ensemble fichier journal de diagnostics, l'ensemble contient toutes les
informations sur le système DR Series dont vous avez besoin lorsque vous contactez le support Dell pour une
assistance technique. Lorsqu'un ensemble fichier journal est généré, le processus collecte également tous les
diagnostics générés automatiquement précédemment et les supprime du système.
L'ensemble fichier journal de diagnostics contient les mêmes informations sur la matériel, le stockage et le système
d'exploitation que celles collectées par l'outil DSET (Dell System E-Support Tool) et les commandes CLI du système DR
(
diagnostics --collect --dset). Pour plus d'informations sur les commandes de l'interface de ligne de commande, voir le
document Dell DR Series Command Line Reference Guide (Guide de référence de ligne de commande Dell DR Series).
Les informations DSET collectées pour le système aident le support Dell à résoudre les problèmes ou évaluer le système
DR Series.
Description de la collecte des diagnostics
L'outil de collecte du service de diagnostics respecte les directives suivantes :
• Le système DR Series déclenche une collecte de journal de diagnostics automatique pour obtenir l'état du système
DR Series pour les échecs de processus ou de service système.
• Toutes les demandes de collecte automatique de diagnostics sont placées en file d'attente et exécutées de manière
séquentielle.
• L'interface graphique du système DR Series permet d'afficher les journaux de diagnostics existants, de générer des
journaux de diagnostics, de télécharger et d'enregistrer les copies existantes des journaux de diagnostics ou de
supprimer les journaux de diagnostics existants. Pour plus d'informations, voir Page et options de diagnostics et À
propos du service de diagnostics.
• L'interface CLI du système DR Series permet également de gérer, de générer ou de télécharger les fichiers journaux
de diagnostics. Pour plus d'informations, voir le document Dell DR Series System Command Line Reference Guide
(Guide de référence de ligne de commande du système Dell DR Series).
À propos du mode Maintenance du système DR Series
D'une manière générale, le système DR Series passe en mode Maintenance chaque fois que le système de fichiers
rencontre un problème qui l'empêche de fonctionner normalement.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser les informations de Code de motif disponibles en mode de Maintenance pour
appeler le support technique Dell. Les opérations de maintenance doivent être effectuées à l’aide de l’interface de
ligne de commande des systèmes DR Series.
198