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iDRAC 中的 SupportAssist 集成
SupportAssist 允许您创建 SupportAssist 收集并利用其他 SupportAssist 功能以监测您的系统和数据中心。iDRAC 提供了一个应用程
序接口用于收集启用支持服务的平台信息有助于您解决平台和系统问题。iDRAC 有助于您生成服务器的 SupportAssist 收集
后将该收集导出到管理站本地上的一个位置或导出到一个共享的网络位置 FTP、简单文件传输协议 (TFTP)HTTP
HTTPS、通用 Internet 文件系统 (CIFS) 或网络文件共享 (NFS)。此收集以标准 ZIP 格式生成。可将此收集发送至技术支持部门进
行故障排除或收集资源清册。
主题
SupportAssist 注册
安装服务模块
服务器操作系统代理信息
SupportAssist
服务请求门户
集合日志
生成 SupportAssist 收集
设置
收集设置
联系信息
SupportAssist 注册
要利用 SupportAssist 的自动化、主动性和预测性功能您必须使用 SupportAssist 注册您的系统。
您可以在本地或网络上生成并保存集合也可以发送给 Dell EMC 而无需注册。
联系人和发运信息
要完成注册您必须提供联系人和发运信息。
主要联系人信息
输入公司名称、国家地区、名字*、姓氏*、电话号码*、备用号码和电子邮件地址*。检查详细信息是否正确显示并做出更改如果
您想要编辑任何字段
* 表示该字段为必填项。
第二联系人信息
输入名字、姓氏、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址并检查详细信息是否显示正确并在想要编辑任何字段时便进行修
改。
: 您可以随时删除第二联系人信息。
自动派送
当通过已针对 SupportAssist 注册的 iDRAC Dell-EMC 报告严重事件时可能会启动自动派送工作流程。此工作流程基于所转发的
事件以及注册设备 SupportAssist 保修级别。在 SupportAssist 注册过程中您必须输入派送信息才能启用自动派送工作流程。如果需
要现场支持及派送部件则选择现场支持及派送部件
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