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いています。自動ディスパッチ クフロを有にするには、SupportAssist プロセス中にディスパッチ情報を入力する必要
があります。ディスパッチ ツと一にオンサイト サポトが必要な場合は、オンサイト サポト付きパ ディスパッチ
を選します。
メモ: 自動ディスパッチは、Windows iDRAC ビス モジュiSMv3.4.0 を搭載したシステムで有です。今後の iSM
リリスでは、追加のオペレティング システムの自動ディスパッチがサポトされます。
送先住所
住所と希望連絡時間を入力します。
エンドユ ライセンス契約
必要なすべての情報を入力した後に、エンドユライセンス契約(EULA)に同意して登プロセスを完了する必要がありま
す。詳細について確認する場合は、EULA を印刷できます。いつでも登プロセスをキャンセルして終了することができます。
ビスモジュルのインスト
SupportAssist を登して使用するには、iDRAC Service ModuleiSM)がシステムにインストルされている必要があります。
ビスモジュルのインストルが開始されると、インストル手順を照することができます。iSM が正常にインストルされるま
で、次へ ボタンは無のままです。
OS プロキシ情報
に問題がある場合、OS プロキシ情報の入力が求められます。バ、ポト、ユ、およびパスワを入力して、
ロキシ設定を行います。
SupportAssist
SupportAssist を設定したら、SupportAssist ダッシュボドを確認し ビスリクエストサマリ保証ステタスSupportAssist
ビスリクエスト、および 集ログ を確認できます。集ログを表示または送信するために登の必要はありません。
ビスリクエストポタル
ビスリクエスト は、各イベントについて、(開始 / 終了)(イベント / 電話)ビスリクエスト ID
始日および 終了日 の詳細を表示します。イベントを選して各イベントのさらに詳細を表示できます。ビスリクエストポ
タルを確認して、個別のケスについての追加情報を表示することもできます。
集ログ
集ログ には、集の時刻、集タイプ(手動、スケジュみ、イベントベス)集されたデ(カスタム選すべて
のデタ)集ステタス(エラで終了、正常に終了)ジョブ ID送信ステタス、およびおよび 送信の日付と時刻 の詳細
が表示されます。iDRAC で最後に保持されたコレクションはデルに送信できます。
メモ: 生成された集ログの詳細をフィルタリングして、の選に基づいて特定個人情報PIIを削除することができ
ます。
SupportAssist コレクションの生成
OS およびアプリケションログの生成
344 iDRAC への SupportAssist の統合