Owners Manual

162 システムのトラブルシュー ティング
ハードディスクドライブのトラブルシュー
ティング
注意 : 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。
製品マニュアルで許可されている範囲に限り、またはオンラインサービスもしくは
テレホンサービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティング
と簡単な修理を行うようにしてください。デルで認められていない修理による損傷
は、保証の対象となりません。製品に付属しているマニュアルの「安全にお使いい
ただくために」をお読みになり、指示に従ってください。
注意 : このトラブルシューティング手順を実行すると、ハードディスクドライブに
保存されたデータが損傷する恐れがあります。以下の手順を実行する前に、ハード
ディスクドライブ上のすべてのファイルをバックアップしてください。
1 適切なオンライン Diagnostics （診断）テストを実行します。 167 ページの
「オンライン
Diagnostics （診断）の使い方」 を参照してください。
Diagnostics （診断）テストの結果に応じて、必要に応じて以下の手順に進
みます。
2 ベゼルを取り外します。 79 ページの「前面ベゼルの取り外し」 を参照して
ください。
3 ハードディスクドライブが RAID アレイに構成されている場合は、次の手順
を実行します。
a システムを再起動し、 <Ctrl><R> を押して PERC コントローラのホス
トアダプタ設定ユーティリティプログラムを起動します。
設定ユーティリティの詳細については、ホストアダプタに付属のマニュ
アルを参照してください。
b ハードディスクドライブが RAID アレイ用に正しく設定されていること
を確認します。
c ハードディスクドライブをオフラインにして抜き差しします。 84 ペー
ジの「ホットスワップ対応ハードディスクドライブの取り外し」
を参照
してください。
d 設定ユーティリティを終了し、オペレーティングシステムを起動します。
4 お使いのコントローラカードに必要なデバイスドライバがインストールさ
れ、正しく設定されていることを確認します。詳細については、オペレー
ティングシステムのマニュアルを参照してください。
5 システムを再起動し、セットアップユーティリティを起動して、コントロー
ラが有効になっていてドライブが表示されていることを確認します。
55 ページの「セットアップユーティリティと UEFI ブートマネージャの使
い方」
を参照してください。
問題が解決しない場合は、
163 ページの「ストレージコントローラのトラブ
ルシュー
ティング」を参照してください。