Owners Manual

系统故障排除 129
硬盘驱动器故障排除
小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明
文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除
和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅
读并遵循产品附带的安全说明。
小心：此故障排除步骤可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。进行故障排
除之前，请备份硬盘驱动器上存储的所有文件。
1
运行相应的联机诊断检测程序。
请参阅第
133 页的 “使用联机诊断程序”。
根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。
2 如果已安装前挡板，请将其卸下。请参阅第 69 页的 “卸下前挡板”。
3 如果系统存在 SAS RAID 控制器且在 RAID 阵列中配置了硬盘驱动器，
则执行下列步骤。
a 重新启动系统并按 <Ctrl><R> 组合键进入主机适配器配置公用
程序。
有关配置公用程序的信息，请参阅主机适配器附带的说明文件。
b 确保已正确配置 RAID 阵列的硬盘驱动器。
c 退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。
4 确保已正确安装和配置控制器卡所需的设备驱动程序。有关详情，请
参阅操作系统说明文件。
5 重新启动系统，进入系统设置程序，并验证控制器是否已启用，以
及驱动器是否在系统设置程序中出现。请参阅第 46 页的 “进入系统
设置程序”。
SAS 或 SAS RAID 控制器故障排除
注 : 在对 SAS 或 SAS RAID 控制器进行故障排除时，另请参阅操作系统和控
制器的说明文件。
1
运行相应的联机诊断检测程序。
请参阅第
133 页的 “使用联机诊断程序”。
2 进入系统设置程序并确保已启用 SAS 或 SAS RAID 控制器。请参阅第
46
页的 “进入系统设置程序”。