Users Guide

產品特定問題
Dell Soundbar 問題
l 請立即與 Dell 連絡
周期性問題
顯示器故障出現與消失
l 檢查視訊線兩端是否連線正常
l 將顯示器重設為原廠設定值
l 執行顯示器自行測試功能，檢查
並確定在自行測試模式中是否也出現周期性問題
色彩遺失
影像色彩遺失
l 執行顯示器自行測試功能檢查
l 檢查視訊線兩端是否連線正常
l 檢查是否有彎折或斷裂的針腳
色彩錯誤
影像色彩不良
l 根據應用程式所需，將「Color Settings
（色彩設定）」
l 試著在「Color Settings（色彩設定）」
OSD
設定）」OSD內調整R/G/B值
l 在「Advance Setting（進階設定）」OSD
內
靜態影像的殘留影像長時間留在顯示器上
靜態影像的模糊陰影顯示在螢幕上
l
任何時候，不使用監視器時，請使用「電源管理」功能來關閉監視器電源（如需詳細資訊，請參
l 另外，您
也可以使用動態變化的螢幕保護程式長時間停留在螢幕上
特殊徵兆
問題說明
可能的解決方法
螢幕影像太小
影像在螢幕中央，但未填滿整個可視
區域。
l 將顯示器重設為出廠設定值。
無法使用前面板上的按鈕調整顯示器
OSD 未出現於螢幕上。
l 請關閉顯示器並拔除電源線，然後重新插上電源線並開啟顯示器電源。
圖片未填滿整個螢幕。
圖片無法填滿整個螢幕的高度或寬度
l 由於 DVD 有不同的視訊格式（畫面比例），因此顯示器可以全螢幕播放影像。
l 執行內建診斷作業。
一般徵兆
問題說明
可能的解決方法
變電器供電之 Soundbar 所在系統
沒有聲音
沒有為 Soundbar 提供電源 - 電源
指示燈未亮起。
l 將 Soundbar 上的電源/音量旋鈕以順時針方向轉動至中央位置；查看 Soundbar 正面的電源指示燈 (綠
色 LED) 是否亮起。
l 確認音效列的電源線插入轉接器中。
沒有聲音
Soundbar 有獲得電力供應 - 電源指
示燈亮起。
l 將音訊輸入連接線插入電腦的音訊輸出插孔。
l 將所有音量控制項調整到最大聲，確認沒有啟用靜音選項。
l 播放電腦中的音訊內容 (例如音樂 CD 或 MP3)。
l 將 Soundbar上的電源／音量旋鈕朝順時針方向轉動至較高音量設定等級的位置。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
l 使用其他聲音來源測試 Soundbar (例如： 可攜式 CD 播放器、MP3 播放器)。
聲音失真
使用電腦的音效卡做為聲音來源。
l 清除 Soundbar 與使用者之間的所有障礙物。
l 確認已將聲音連接插頭完全插入音效卡的插孔中。
l 將所有的 Windows 音量控制設定為中間等級。
l 降低聲音應用程式的音量。
l 將 Soundbar 上的電源／音量旋鈕朝逆時針方向轉動至較低音量設定等級的位置。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
l 為電腦音效卡執行疑難排解。
l 使用另一個聲音來源測試 Soundbar（例如可攜式 CD 播放機、MP3 播放機）。
l 避免使用音訊延長線或音訊轉接接頭。
聲音失真
使用其他聲音來源。
l 清除 Soundbar 與使用者之間的所有障礙物。
l 確認已將聲音連接插頭完全插入聲音來源的插孔中。
l 降低聲音來源的音量。
l 將 Soundbar 上的電源／音量旋鈕朝逆時針方向轉動至較低音量設定等級的位置。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
聲音輸出不平衡
Soundbar 只有一側輸出聲音。
l 清除 Soundbar 與使用者之間的所有障礙物。
l 確認已將聲音連接插頭完全插入音效卡或聲音來源的插孔中。
l 將所有的 Windows 聲音平衡控制（左-右）設定為中間等級。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
l 為電腦音效卡執行疑難排解。
l 使用其他聲音來源測試 Soundbar (例如： 可攜式 CD 播放器、MP3 播放器)。
聲音微弱
聲音過小。
l 清除 Soundbar 與使用者之間的所有障礙物。
l 將 Soundbar上的電源／音量旋鈕朝順時針方向轉動至最高音量設定等級的位置。
l 將所有的 Windows 音量控制設定為最高等級。
l 提高聲音應用程式的音量。
l 使用另一個聲音來源測試 Soundbar（例如可攜式 CD 播放機、MP3 播放機）。