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18 │ 疑難排解
疑難排解
如果 DDM 無法與您的顯示器搭配使用，則 DDM 會在通知區域顯示以下圖示。
按一下圖示，DDM 會顯示更詳細的錯誤訊息。
請注意，DDM 只能搭配 Dell 品牌的螢幕使用。如果使用其他製造商的顯示器，
DDM 不提供支援。
若 DDM 無法偵測到及 / 或與支援的 Dell 螢幕通訊，請採取以下措施解決問題：
1. 確定視訊纜線正確連接在顯示器與電腦之間。確定接頭已牢牢插入定位。
2. 檢查螢幕 OSD 以確保啟用 DDC/CI。
3. 確定已安裝正確的顯示卡驅動程式（Intel、AMD、NVIDIA 等）。顯示卡驅
動程式通常是 DDM 故障的原因。
4. 移除顯示器與顯示卡連接埠之間的擴充座、延長線和轉換器。有些便宜的延
長線、集線器或轉換器可能無法正確支援 DDC/CI 並導致 DDM 故障。若有
最新版本可使用，請更新該裝置的驅動程式。
5. 重新啟動電腦。