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疑難排解 │ 47
常見問題
下表列出可能遇到的顯示器常見問題以及可能的解決方法：
常見症狀 可能的解決方法
無影像／電源 LED 熄滅 • 確定連接顯示器與電腦的視訊纜線已正確連接且牢固。
• 使用任何其他電氣設備確認電源插座是否正常運作。
• 確定已按下電源按鈕。
• 確定已透過輸入來源選單選擇正確的輸入來源。
無影像／電源 LED 亮起 • 使用 OSD 調高亮度和對比控制項。
• 執行顯示器自我測試功能檢查。
• 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或斷裂的針腳。
• 執行內建診斷。
• 確定已透過輸入來源選單選擇正確的輸入來源。
模糊 • 拔除視訊延長線。
• 將顯示器重設為出廠設定（出廠重設）。
• 將視訊解析度變更為正確的長寬比。
影像搖晃／抖動 • 將顯示器重設為出廠設定（出廠重設）。
• 檢查環境因素。
• 移動顯示器並在另一個房間測試。
缺少像素 • 開啟再關閉電源。
• 像素永久消失是 LCD 技術可能發生的自然瑕疵。
• 如需更多關於 Dell 顯示器品質與像素原則的資訊，請瀏覽 Dell 支援網
站：:www.dell.com/pixelguidelines。
固定像素 • 開啟再關閉電源。
• 像素永久消失是 LCD 技術可能發生的自然瑕疵。
• 如需更多關於 Dell 顯示器品質與像素原則的資訊，請瀏覽 Dell 支援網
站：:www.dell.com/pixelguidelines。
亮度問題 • 將顯示器重設為出廠設定（出廠重設）。
• 使用 OSD 調整亮度和對比控制項。
幾何失真 • 將顯示器重設為出廠設定（出廠重設）。
• 使用 OSD 調整水平和垂直。
水平／垂直線條 • 將顯示器重設為出廠設定（出廠重設）。
• 執行顯示器自我測試功能檢查，以確定在自我測試模式下是否也有這些
線條。
• 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或斷裂的針腳。
• 執行內建診斷。
同步
問題
• 將顯示器重設為出廠設定（出廠重設）。
• 執行顯示器自我測試功能檢查，以確定在自我測試模式下是否出現不規
則畫面。
• 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或斷裂的針腳。
• 以安全模式重新啟動電腦。
安全相關問題 • 請勿執行任何疑難排解步驟。
• 立即聯絡 Dell。