Users Guide

18 │ Guide de dépannage
Guide de dépannage
Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM a󰀩che l'icône ci-dessous
dans votre barre de notication.
Cliquez sur l’icône, DDM a󰀩che un message d'erreur plus détaillé.
Veuillez noter que DDM fonctionne uniquement avec les moniteurs de marque
Dell. Si vous utilisez des moniteurs d'autres fabricants, DDM ne les prend pas
en charge.
Si DDM ne peut pas détecter et/ou communiquer avec un moniteur Dell pris en
charge, veuillez prendre les mesures de dépannage ci-dessous :
1. Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté entre votre
moniteur et votre ordinateur. Assurez-vous que les connecteurs sont
fermement insérés en position.
2. Consultez l'OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3. Assurez-vous d’avoir le dernier pilote de carte graphique correct provenant
du fabricant (Intel, AMD, NVIDIA, etc.). Le pilote graphique est souvent la
cause du dysfonctionnement de DDM.
4. Retirez les stations d'accueil, rallonges ou convertisseurs entre le moniteur
et le port graphique. Certaines rallonges, concentrateurs ou convertisseurs
à bas coût ne prennent peut-être pas correctement en charge DDC/CI et
peuvent faire échouer DDM. Mettez à jour le pilote de ce type d'appareil si
la dernière version est disponible.
5. Redémarrez votre ordinateur.