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18 │ トラブ ル シュー ティング
トラブ ル シュー ティング
DDM が、ご利用のモニターで動作しない場合、DDM は、通知トレイに以下のアイ
コンを表示します。
このアイコンをクリックすると、DDM は、より詳細なエラーメッセージを表示します。
DDM は、Dell ブランドのモニターと共にのみ動作することに注意してください。他のメ
ーカーのモニターをお使いの場合、DDM は、それらをサポートしません。
DDM が 、サ ポ ー ト さ れ る Dell モニターを検出および / または通信できない場合は、ト
ラブルシューティングを行うため、以下の操作を行ってください。
1. モニターとコンピュータの間にビデオケーブルが正しく接続されているか確認して
ください。コネクタが所定の位置にしっかりと挿入されていることを確認してくださ
い。
2. モニターの OSDを チェックし、DDC/CI が有効になっていることを確認してください。
3. ベ ン ダ ー（ Intel、AMD、NVidia など）から、正しい最新のディスプレイドライバを取得
してください。多くの場合、グラフィックスドライバが、DDM の故障を引き起こします。
4. モニターのグラフィックスポート間のドッキングステーション、ケーブルエクステン
ダーおよびコンバーターを取り外してください。一部の低コストエクステンダー、ハ
ブまたはコンバーターは、DDC/CI を適切にサポートしておらず、DDM の障害を引
き起こす可能性があります。最新バージョンが利用可能な場合、デバイスのドライ
バを更新してください。
5. コンピュータを再起動してください。