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18 │ Solução de problemas
Solução de problemas
Se o DDM não funcionar com o seu monitor, o DDM mostrará o ícone abaixo na
bandeja de noticação.
Clique no ícone, DDM mostrará uma mensagem de erro mais detalhada.
Note que DDM só funciona com monitores da marca Dell. Se estiver usando
monitores de outros fabricantes, o DDM não oferece suporte a eles.
Se DDM não consegue detectar e/ou comunicar com um monitor Dell suportado,
tome as seguinte ações para resolver o problema:
1. Certique-se de que o cabo de vídeo está apropriadamente conectada entre
seu monitor e o computador. Certique-se de que os conectores estão inseridos
rmemente na posição.
2. Verique o OSD do monitor para assegurar-se de que o DDC/CI esteja ativado.
3. Certique-se de ter o driver da placa gráca correto do fornecedor (Intel, AMD,
NVIDIA, etc.). O driver gráco costuma ser a causa da falha DDM.
4. Remova qualquer estação de acoplamento, extensões de cabo e conversores
entre o monitor e a porta gráca. Algumas extensões, concentradores ou
convertedores baratos podem não suportar DDC/CI corretamente e o DDM
pode falhar. Atualize o controlador de tal dispositivo se a última versão estiver
disponível.
5. Reinicie seu computador.