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207Annexe
Annexe
Politique de support technique Dell
TM
Politique de renvoi d’un produit sous garantie
Contacter Dell
Documents supplémentaires pour les Informations importantes
Impression avec Mopria ™
Politique de support technique Dell
TM
Une assistance technique fournie par un technicien exige la coopération et la participation du client dans le cadre
du dépistage des pannes ; elle permet de restaurer le système d’exploitation, le programme logiciel et les pilotes
matériels selon la configuration initiale définie par défaut telle qu’elle a été livrée par Dell. Cette assistance permet
également la vérification des fonctionnalités appropriées de l’imprimante et des matériels installés par Dell. Outre
l’assistance technique guidée par un technicien, il est possible d’accéder au support technique en ligne sur le site Dell
dédié. D’autres solutions de support supplémentaires payantes sont à votre disposition.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites Web suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d’Amérique latine/des Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez contacter le support Dell via les adresses électroniques et les sites Web et suivants :
• Sites de support Dell
dell.com/support
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com(Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (pays d’Amérique latine/des Caraïbes uniquement)
[e-mail] (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses électroniques du service marketing et ventes Dell
[e-mail] (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)
[e-mail] (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers anonyme (FTP)
ftp.dell.com
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