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133Risoluzione dei problemi
Non è possibile completare la configurazione della rete wireless.
Spegnere e riaccendere il router senza fili. Quindi riprovare a configurare le impostazioni senza fili. Se non è
possibile risolvere il problema, attenersi alle istruzioni riportate di seguito:
Esaminare il problema utilizzando il Rapporto WLAN.
Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Le impostazioni di
protezione (SSID/chiave di
rete) non sono corrette.
• Selezionare e verificare che si stiano utilizzando le
impostazioni di protezione corrette.
• Per informazioni su come individuare le impostazioni di
protezione, vedere le istruzioni fornite con il punto di accesso/
router LAN senza fili.
• Come impostazione di protezione predefinita è possibile
utilizzare il nome del produttore o il numero di modello del
punto di accesso/router LAN senza fili.
• Rivolgersi al produttore del punto di accesso o del router, al
fornitore Internet o all’amministratore di rete.
• Per le definizioni relative al nome SSID e alla chiave di rete,
vedere le voci SSID, Chiave di rete e Canali nel Glossario.
Senza fili
L’indirizzo MAC della
macchina Dell non è
ammesso.
Verificare che l’indirizzo MAC della macchina Dell sia consentito nel
filtro. È possibile reperire l’indirizzo MAC nel pannello dei comandi
della macchina Dell.
Senza fili
Il punto di accesso/router
LAN senza fili è in modalità
mascheramento (il nome
SSID non viene trasmesso).
• Immettere manualmente il nome SSID o la chiave di rete
corretti.
• Controllare il nome SSID o la chiave di rete nelle istruzioni
fornite con il punto di accesso/router LAN senza fili e
riconfigurare l’impostazione della rete wireless.
Senza fili
Le impostazioni di
protezione (SSID/password)
non sono corrette.
• Confermare l’SSID e la password.
• Durante la configurazione manuale della rete, l’SSID e la
password sono visualizzati sulla macchina Dell. Se il dispositivo
mobile supporta la configurazione manuale, l’SSID e la
password verranno visualizzati sullo schermo del dispositivo
mobile.
• Per la definizione di SSID, consultare il Glossario.
Wi-Fi Direct
Si utilizza Android™ 4.0. Se il dispositivo mobile si disconnette (approssimativamente sei
minuti dopo aver utilizzato Wi-Fi Direct), provare la configurazione
one-push utilizzando WPS (raccomandato) e impostare la macchina
Dell come P/G.
Wi-Fi Direct
La macchina Dell è
posizionata troppo distante
dal dispositivo mobile.
Spostare la macchina Dell entro un raggio di 1 metro dal dispositivo
mobile durante la configurazione delle impostazioni di rete Wi-Fi
Direct.
Wi-Fi Direct
Sono presenti alcuni ostacoli
(ad esempio, pareti o
mobili) tra la macchina e il
dispositivo mobile.
Spostare la macchina Dell in un punto libero da qualsiasi ostacolo. Wi-Fi Direct