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134 Risoluzione dei problemi
Vicino alla macchina Dell
o al dispositivo mobile
è presente un computer
wireless, un dispositivo che
supporta Bluetooth, un forno
a microonde o un telefono
cordless digitale.
Spostare altri dispositivi lontano dalla macchina Dell o dal
dispositivo mobile.
Wi-Fi Direct
Se sono state controllate e
provate tutte le soluzioni
precedenti, ma ancora non
si riesce a completare la
configurazione Wi-Fi Direct,
fare come segue:
• Spegnere e riaccendere la macchina Dell. Quindi riprovare
a configurare le impostazioni Wi-Fi Direct.
• Se si utilizza la macchina Dell come client, verificare
quanti dispositivi sono ammessi nell’attuale rete Wi-Fi
Direct, quindi controllare quanti dispositivi sono collegati.
Wi-Fi Direct
La macchina Dell non viene trovata nella rete durante l’installazione del driver
stampante.
Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Il computer non è collegato
correttamente alla rete.
Verificare che il computer utilizzato sia collegato a una rete, ovvero
a un ambiente LAN o a un servizio Internet. Per ottenere assistenza
riguardo ai problemi di rete, rivolgersi all’amministratore di rete.
Cablata/senza fili
Ricollegare il cavo LAN all’hub per verificare che il cavo e i
collegamenti di rete siano in buone condizioni. Se possibile, collegare
la macchina a una porta diversa del proprio hub di rete utilizzando
un altro cavo.
Cablata
L’apparecchio non è collegato
correttamente alla rete
oppure non dispone di un
indirizzo IP valido.
Stampare il rapporto di configurazione di rete e verificare che
Ethernet Link Status o Wireless Link Status corrisponda a Link OK.
Se non appare l’indicazione Link OK, procedere come segue:
• Verificare che le impostazioni di rete cablata o senza fili siano
elencate come attive. Controllare questa impostazione all’inizio
del rapporto.
• Informarsi presso l’amministratore di rete sulla validità
dell’indirizzo IP utilizzato.
• Verificare che il punto di accesso/router WLAN sia
disponibile.
Cablata/senza fili
Il software di sicurezza
impedisce all’apparecchio di
accedere alla rete.
• Nella finestra di dialogo del programma di installazione,
selezionare l’opzione che consente di eseguire nuovamente la
ricerca della macchina Dell.
• Consentire l’accesso quando viene visualizzato il messaggio di
avviso del software di sicurezza durante l’installazione del driver
stampante.
• (Macintosh)
Se si utilizza una funzione firewall del software anti-spyware
o antivirus, disattivarla temporaneamente, quindi installare il
software Dell.
Cablata/senza fili