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136 Risoluzione dei problemi
Il processo di stampa non
riuscito è ancora nella coda di
stampa del computer.
• Se il processo di stampa non riuscito è ancora nella coda di
stampa del computer, eliminarlo.
• In caso contrario, fare doppio clic sull’icona della stampante nella
cartella indicata di seguito e cancellare tutti i documenti:
• (Windows Server
®
2003)
Fare clic su Start > Stampanti e fax.
• (Windows Vista
®
)
Fare clic su
(Fare clic per iniziare) > Pannello di
controllo > Hardware e suoni > Stampanti.
• (Windows
®
7)
Fare clic su
(Fare clic per iniziare) > Dispositivi e
stampanti > Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro
del mouse sulla macchina Dell e selezionare Visualizza stampa
in corso.
• (Windows
®
8)
Portare il mouse sull’angolo inferiore destro del desktop.
Quando viene visualizzata la barra dei menu, fare clic su
Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware
e suoni, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti >
Stampanti.
• (Windows Server
®
2008)
Fare clic su start > Pannello di controllo > Stampanti.
• (Windows Server
®
2012)
Portare il mouse sull’angolo inferiore destro del desktop.
Quando viene visualizzata la barra dei menu, fare clic su
Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware,
fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti > Stampante.
• (Per Windows Server
®
2012 R2)
Fare clic su Pannello di controllo sulla schermata Start.
Nel gruppo Hardware, fare clic su Visualizza dispositivi e
stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
macchina Dell e selezionare Visualizza stampa in corso.
• OS X v10.8.x
Fare clic su Preferenze di Sistema > Stampa e Scanner.
• OS X v10.9.x, 10.10.x
Fare clic su Preferenze di Sistema > Stampanti e Scanner.
Cablata/senza fili
La macchina Dell non è
connessa alla rete wireless.
Stampare il rapporto WLAN per controllare il codice di errore sul
rapporto stampato.
Senza fili
Se, pur avendo effettuato tutti i controlli e i tentativi indicati in precedenza, la macchina Dell non è ancora in grado
di eseguire la stampa, disinstallare e reinstallare il driver stampante.