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138 Solución de problemas
Hay algunos obstáculos
(paredes o muebles, por
ejemplo), entre el equipo y el
dispositivo móvil.
Mueva el equipo de Dell a un área sin obstáculos. Wi-Fi Direct
Hay un ordenador
inalámbrico, un dispositivo
con Bluetooth, un horno
microondas o un teléfono
inalámbrico digital cerca del
equipo Dell o el dispositivo
móvil.
Mueva otros dispositivos del equipo Dell o del dispositivo móvil. Wi-Fi Direct
Si ha comprobado y ha
intentado todo lo anterior,
pero aún no puede completar
la configuración de Wi-Fi
Direct, haga lo siguiente:
• Apague el equipo Dell y vuelva a encenderlo. A
continuación, intente configurar los valores de Wi-Fi
Direct de nuevo.
• Si está usando su equipo Dell como cliente, confirme
cuántos dispositivos se permiten en la red de Wi-Fi Direct
actual y compruebe entonces cuántos dispositivos están
conectados.
Wi-Fi Direct
Mi equipo Dell no se encuentra en la red durante la instalación del controlador de la
impresora.
Causa Acción Interfaz
El ordenador no está
conectado a la red
correctamente.
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una red, por ejemplo,
a un entorno LAN o servicios de Internet. Para obtener asistencia
técnica sobre problemas de red, consulte al administrador de red.
Cableada/inalámbrica
Vuelva a conectar el cable LAN al concentrador para comprobar que
el cableado y las conexiones de red son correctas. Si fuera posible,
intente conectar el equipo a un puerto distinto del concentrador con
otro cable.
Cableada
El equipo no está conectado
a la red correctamente o no
tiene una dirección IP válida.
Imprima el informe de configuración de la red y compruebe que en
Ethernet Link Status o Wireless Link Status esté marcado Link OK.
Si no aparece Link OK, haga una de las siguientes cosas:
• Asegúrese de que el ajuste inalámbrico o cableado aparece como
activo. Compruebe este ajuste en la parte superior del informe.
• Pregunte al administrador de red si la dirección IP es válida.
• Confirme que el punto de acceso WLAN/enrutador esté
disponible.
Cableada/inalámbrica