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277Risoluzione dei problemi
L’apparecchio Dell non viene rilevato in rete anche dopo il completamento
dell’installazione.
Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Il software di sicurezza
impedisce all’apparecchio di
accedere alla rete.
Alcuni software di sicurezza possono bloccare l’accesso senza
visualizzare alcuna finestra di avviso, anche dopo un’installazione
eseguita correttamente.
Per consentire l’accesso, vedere le istruzioni del software di sicurezza o
rivolgersi al produttore.
Cablata/Wireless
All’apparecchio Dell non viene
assegnato un indirizzo IP
disponibile.
Verificare l’indirizzo IP e la subnet mask.
Verificare che sia gli indirizzi IP sia le subnet mask del computer e
dell’apparecchio Dell siano corretti e si trovino nella stessa rete.
Per ulteriori informazioni su come verificare l’indirizzo IP e la subnet
mask, rivolgersi all’amministratore di rete.
Cablata/Wireless
L’apparecchio Dell non è
collegato alla rete mediante le
funzionalità senza fili.
Stampare il rapporto WLAN per controllare il codice di errore sul
rapporto stampato.
Senza fili
Le impostazioni di protezione non funzionano correttamente.
Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Durante l’utilizzo delle
funzioni di stampa/
scansione, non è stato
selezionato Accetta nella
finestra di dialogo dell’avviso
di sicurezza.
Se la finestra di dialogo dell’avviso di sicurezza non è stata
accettata, è possibile che la funzione firewall del software di
sicurezza abbia negato l’accesso.
Alcuni software di sicurezza possono bloccare l’accesso senza
visualizzare alcuna finestra di avviso.
Per consentire l’accesso, vedere le istruzioni del software di
sicurezza o rivolgersi al produttore.
Cablata/senza fili
Il numero di porta richiesto
per l’impostazione di
sicurezza può essere chiuso.
Per le funzionalità di rete Dell vengono utilizzati i numeri di
porta seguenti:
•Scansione in rete
*1
: Numero di porta 54925 / Protocollo
UDP
•Scansione/stampa in rete
*1
: numero di porta 161 e 137 /
protocollo UDP
Per ulteriori informazioni sull’apertura della porta, vedere le
istruzioni del software di sicurezza o rivolgersi al produttore.
Cablata/senza fili
*1
Windows
®